Clermont Auvergne Volcans - Bureau de Clermont-Ferrand

"Très bon"

"besoin de renseignements météo pour déplacement Aix en Provence Néris les bains : acceuil super sympha, conseil de premier ordre sur la consultation du site DIR Massif central merci beaucoup et bravo pour ces conseils et informations"

"Accueil très froid. Le lieu est très impersonnel avec peu de documentation en place. Venant de Rennes pour passer 1 semaine à Clermont-Ferrand en famille j'ai été très déçu et suis resté que 5 min."

" Personnel serviable mais toutes leurs informations gratuites sont cachées, vous devez donc leur demander des choses et aussi savoir ce que vous recherchez. "

"Exposition intéressante sur les vitraux de la cathédrale quand j'y étais. Sympa"

" Ils répondront certainement à toutes vos questions sur que faire à Clermont-Ferrand. "

"Très accuei"

"Bâtiment et pièces très claires et très spacieuses, bon accueil à la réception."

"Excellent accueil, très bons conseils, beaucoup de documentation.. N'hésitez pas à vous y rendre si vous souhaitez découvrir la ville !"

"Pratique pour les touristes..."

"J'aime"

"Bien accueillis et bien renseigné"

" Informations très utiles sur la ville et ses environs. "

"Personnel accueillant donnant des informations utiles. Profitez aussi de la visite guidée qui vous permettra de mieux apprécier la ville de Clermont-Ferrand"

"J'ai adoré tres jolie ville"

"Très bien accueillis, nous avons pris le pass 72h avec les visites, Puy de Dôme, transports compris sont une bonne idée. Des toilettes sont disponibles et étaient propres (midi)"

" Endroit très agréable et utile pour se renseigner sur les choses à visiter dans les environs. Situé face à la cathédrale, il est ouvert même le dimanche soir. "

"Tres bon accueil"

" Bel office de tourisme avec un personnel agréable et serviable ainsi qu'une gamme de matériel et de cadeaux. Bonne sélection de souvenirs de football rugby clermontois. "

" Personnel sympa et sympathique "

"Un bon lieu touristique, bien accueillis."

" Comment aider les touristes quand tout est en français ??? Même les visites de la ville se font uniquement en français.... "

"Personnel très sympathique, nombreuse documentation disponible."

"Le personnel est accueillant et à l'écoute."

"Bel établissement. Personnel sympa qui fournit des renseignements complets. Vidéo instructive sur l'art roman dans la région"

"Bon accueil, et surtout grand nombre d information pour découvrir la ville et la région, sans oublier les sorties et événements"

"Demande d'informations sur activités à faire avec les enfants et la seule proposition est le jardin Lecoq! Déplorable! Seulement capable de donner des prospectus généralistes que nous aurions pu prendre par nous même."

"Super!! Excellent!"

"Belle exposition au sous sol"

"Très bon accueil par un personnel compétent et polyglotte. Ne manquez pas l'Espace Patrimoine au sous-sol avec la projection du film (gratuit) sur l'art roman dans le Massif Central."

"Excellente présentation de la commune et des environs, des manifestations et des produits locaux"

"L'office du tourisme de clermont a bien changé. L'Auvergne est une région extrêmement dynamique et l'office du tourisme a de bon conseils et est au courant des dernière nouveautés locales"

"Très bel office de tourisme bien aménagé. Une belle exposition de tentures dAubusson.Personnel à l'écoute du public."

"Professionnels"

"Moderne et spacieuse, on y trouve tous les renseignements nécessaires pour découvrir la ville et ses environs."

"Merci pour les renseignements"

"Très pro!"

"Superbe accueil. Persos nickel. Merci pour ttes ces infos qui pouvaient me manquer..."

"Rien à redire. Nous avons eu ce que nous cherchions, un plan de la ville et d’un parcours de visites des incontournables de la ville. Gratuit en plus ! Ce qui n’est pas le cas partout."

"Accueil parfait dans toutes les langues. Personnel agréable. Beaucoup de produits locaux disponibles à la vente. L'office de Tourisme est idéalement situé près de la cathédrale clermontoise. Seule souci, l'accès pour se garer (il faudra payer, même si le 1er quart d'heure est gratuit)"

"Vraiment joli et accessible , je recommande vivement :)"

"Très bien"

"Très bon accueil et pleins de bons conseils. Merci."

" Clermont Ferrand est une belle ville avec beaucoup d'histoire. Si vous avez de bons conseils et une bonne carte, vous pourrez profiter d'un itinéraire très intéressant. Le centre historique est magnifique et il y a des espaces publics ouverts, des monuments et des églises qui valent la peine d'explorer la ville en détail. "

"Le personnel est à l'écoute pour vous renseigner."

"Accueil froid et incompétence. Il aura fallut presque 15 minutes pour une simple place à l'Opéra. Personnel désinvolte et non-informé des représentations proposées, si bien qu'il fallait à la dame son manuel pour comprendre des renseignements déjà énumérés au préalable. De plus, si je fais abstraction des regards méprisants en coins derrière le guichet, on se permet de réclamer une attitude aux clients qu'eux-même n'ont pas. Si bien que l'on se sent jugés par ce manque de neutralité et de professionnalisme. Il vaut mieux se débrouiller sur internet."

"Local agréable et documentation utile mais accueil déplorable. Je suis persuadé que la majorité des membres du personnel sont sympathiques et efficaces dans leur mission d'aide aux touristes mais nous avons eu la malchance de tomber sur une personne acariâtre qui nous a pratiquement agressés et qui nous a donné envie de prendre nos jambes à notre cou... Nous y reviendrons quand un autre membre du personnel sera au comptoir!"

"Bon accueil"

" Bien documenté"

" Infos et gadgets "

"Une équipe formidable à l'écoute des gens désireux de faire connaissance avec notre ville et de ses alentours. Accueil en plusieurs langues et dynamisme sont au rendez-vous. Découvrez ou redécouvrez la ville et sa région."

"Très bon accueil, bon conseil et souriant. Malgré le bardage pour préparer la manif du lendemain 😖!!!"

"Très bien"

"Une mine de renseignement !"

"Point de départ, de la découverte du puy de dôme !"

"Accueil téléphonique super sympa, la personne qui m a accueillie s est vraiment mise en 4 pour me renseigner au mieux. De + envoi d une documentation très intéressante, ça donne vraiment envie de venir!"

"Accueil impeccable ! Beaux locaux."

"Nous avons été très bien reçu et très conseillé. Merci"

"Bel accueil"

"Le plateau de fruits de mer vaut le détour !"

"Les locaux donnent envie de rentrer mais accueil froid et désagréable c'est dommage. Heureusement que tout est expliqué dans les documents car on n'a pas envie de s'y attardé ni de revenir !!!"

"Personne très compétente"

"Personnel vraiment gentil"

"Équipe très sympathique. Les sentiers proposés sont intéressants."

"A oui de bons souvenirs de visite!!"

"Triste des personnes qui ne vende pas leur ville il manque d d'envie de partager"

"Très bon accueil et très belle ville touristique"

"Très accueillants .se situe près de la cathédrale"

"Parfait rien à dire ...D'un grande gentillesse ces Auvergnats ...Je recommande ce lieu mais aussi sa très belle région... Merci à l'équipe"

"Toujours de bonnes infos ici et la visite des fontaines était super 👍😀"

"Accueil sympa et conseils adaptés aux demandes formulées... Simplicité et efficacité ! Bienvenue dans la capitale auvergnate !"

"Bel office de tourisme avec une salle d'exposition sur l'histoire de Clermont Ferrand"

"Espace spacieux à notre entrée dans la Maison du Tourisme. L'accueil est convivial et très souriant malgré beaucoup de monde. Conseil de visites personnalisées et pour notre plaisir, 1 petite boutique de produits régionaux où nous avons trouvé nos cadeaux souvenirs. Nous reviendrons à coup sûr hors des vacances d'été. 👍🏼"

"Très bien conseillé et accueilli, personnel prévenant qui se soucie réellement des besoins de chacun."

"Personnel courtois et disponible"

"Très jolie cathédrale Notre-Dame qui change de ce que l on a l habitude de voir"

"J'ai été très bien accueillie pour une demande a priori inhabituelle, offrir en cadeau de Noël à mes parents une visite de Clermont-Ferrand avec un guide conférencier. Tout a été mis en œuvre pour que ce cadeau soit sous le sapin et je remercie les personnes qui m'ont conseillé ainsi que la responsable des visites qui m'a recontactée très vite et efficacement. Mes parents sont ravis par avance et c'est un cadeau un peu différent des autres, l'histoire de la ville et la découverte du passé auvergnat. Ca peut peut-être faire plaisir à un de vos proches pour une belle occasion ou être l'occasion de se retrouver en famille avec un tarif groupe car cela a un coût mais c'est très intéressant. J'ai bénéficié d'une visite de ce type et Clermont-Ferrand me paraît encore plus belle. N'hésite pas à contacter la maison du tourisme ! 👍"

"Très bien accueilli et très bien renseigné merci"

"La personne nous à simplement donné les brochures sans explications précises"

"Emmanuel est au top rien a dire de plus merci a lui pour ses explications,"

" J'ai rencontré une jeune fille américaine, Kathleen, des informations très sympathiques et utiles. "

"Le personnel est d'une grande gentillesse. Nous avons eu beaucoup de renseignements, de documents, de conseils que ce soit pour visiter la ville ou pour les randos aux alentours. Merci !"

" Mauvaise information des visiteurs, qui se combine parfaitement avec réticence et manque d'attention. "

" 2009 Grâce aux excellents conseils du personnel de l'Office de Tourisme Clermont Auvergne, nous avons visité la ville. Capitale d'origine romaine, le centre historique possède des maisons aux gracieuses façades en pierre de lave et abrite l'une des plus grandes usines de pneus au monde, Michelin. "

"Très bon accueil Hier matin 28 mai , la personne a pris le temps de nous expliquer et commenter les brochures pour mon père qui compte s installer à Clermont-Ferrand et dont s était la 1ère visite en provenance de Strasbourg !!! espace d accueil spacieux et très bien situé Il reviendra"

"Sur le site il est indiqué qu aujourd'hui lundi 28 juin vous êtes ouverts jusqu'à 13 h. Nous venons de Cournon et... fermé. Bravo et merci."

"Un endroit incontournable en plus des informations en ligne. Très bon accueil."

"je conçois très bien qu'avec les conditions sanitaires ce n'est pas facile quand on réserve un pass mais ce que je reproche c'est de ne pas l'indiquer au téléphone quand on prend le temps de vous appeler pour être sûr de pouvoir profiter pleinement du pass, et qu'on vous assure qu'il n'y a pas besoin de réserver Et une fois arrivé sur l'aventure Michelin on me dit c'est l'office de tourisme qui s'est trompée. Qui croire? Expérience qui laisse un goût amer et malheureusement je ne recommande pas."

"Un très bel office de tourisme. Excellent accueil. J’ai eu tous les renseignements sur la ville et la région. Merci !!! Bon courage."

"Sanitaires de l'Office du tourisme Hors service, on nous redirige vers ceux de place jaude. Ces derniers sont aussi Hors service ! La première chose, c'est d'offrir des toilettes aux visiteurs, non ?"

"Nous avons été très bien accueilli par Emmanuel qui a pris le temps de nous renseigner de manière très complète. Nous avons aussi apprécié leur nouvelle outil, une grande tablette tactile de la taille d'un écran de TV, permettant de visiter en 3D à la manière de Google Earth la région. Ce fût un plaisir d'être renseigné de la sorte, je recommande de faire un détour par cet office du tourisme que vous soyez de passage sur Clermont-Ferrand ou même résident."

"J'avoue que je suis très déçue.. La ville est tridte, non pas seulement à cause de la pierre volcanique (à Riom c'est la même pierre mais pas la même impression) mais malgré le street art c'est lugubre, pauvre et des graffiti partout. Sans parler du plan de la ville illisible et les 3 parcours proposés mal indiqués. Franchement je ne recommanderai pas cette visite"

" J'ai eu l'occasion de faire une visite guidée et ce fut une expérience merveilleuse, bien sûr il faut connaître le français et je ne sais pas s'ils ont des guides en anglais mais je recommande absolument de participer aux visites guidées de la ville, le prix est vraiment bas par rapport à d'autres endroits et le guide est une personne vraiment gentille et gentille. Ici aussi, vous pouvez acheter des masques du festival du court métrage, vendus 8 €. "

"Bonjour Extrêmement déçu par là non connaissance des activités se passant à Clermont-Ferrand en effet venant me renseigner sur la prochaine fête du théâtre on me dit qu'elle n'aura pas lieu cette année. Une personne derrière moi dans le hall me tend un flyer sur cette fête.. Déplorable !!!"

"Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé avec des conseils personnalisés. Le chargé d'accueil est un grand passionné de la région et cela se ressent. Merci !"

"Bonjour, Tout d’abord, merci pour les chocolats à l’entrée à droite en arrivant. J’aurais pu devenir obèse avec l’attente plus tous ces chocolats proposés…… Merci pour les chocolats, mais l’attente est longue…. Heureusement qu’il y avait des chocolats pour attendre. Merci de Lyon."

"Spacieux office de tourisme très bon accueil !! Par contre est ce que vous pouvez revoir l impression de la carte de Clermont ferrand les écriture des rues sont illisibles difficile de ce repérer j ai été obliger de prendre mon gps du téléphone pour me guider"

"Merci à Sophia de m avoir envoyé de la documentation sur votre belle région suite au mail que je vous avais envoyé pour que je puisse préparé mon séjour 😉"

"Très bon accueil"

"Un accueil très agréable. La personne qui m'a informé avait une grande connaissance de la région. J'ai eu de nombreuses informations sur la région tout en respectant mes envies,grâce à elle j'ai passé un très agréable séjour en Auvergne. Merci pour les bons conseils. Je recommande un passage à l'Office du tourisme pour toutes les personnes qui veulent visiter Clermont et sa région."

"Très bon accueil, situé pile devant la cathédrale. Le personnel est très agréable et très sympathique ! Je suis super content d'y être passé pour avoir de bons conseils. Si vous ne savez pas trop par quoi commencer ou quoi faire, allez-y ! Je conseille Petit bémol, on m'a conseillé une randonnée dans la vallée de Chaudefour mais on ne m'a pas dit que le parking était payant, mais rien de grave !"

"Belle expo photo temporaire ! Bien placée et vendeuse charmante."

"Nouvelle habitante dans la ville de Clermont-Ferrand. Je me suis rendue à l’office de tourisme après avoir échangé dans un premier temps au téléphone avec Emmanuel. Personne très bienveillante, passionnée et dotée d’une forte gentillesse. Il a pris le temps de m’expliquer les différentes activités à faire selon mes envies, mes goûts etc. Les multiples activités sont pensées pour tout le monde. Hâte de découvrir tout cela. De plus, Emmanuel a su répondre à mes nombreuses questions. Je le remercie pour tout ceci."

"Personnel très sympathique et on trouve beaucoup de choses en ce lieu.Allez y ,vous ne serez pas déçus.j'aurais aimé trouver des pâtes de fruits d'Auvergne mais il n'y en avait pas.C'est peut_être temporaire..! Merci pour votre accueil."

"Ici il y a de la discrimination pour les personnes handicapées notamment celles qui sont en fauteuil je suis passé il y a quelques temps où j'ai fait la remarque comme quoi quand on arrivait au bout de la place avec nos fauteuils nous sommes obligés de redescendre tout au bout de la place pour pouvoir aller se diriger ailleurs j'avais demandé à voir un directeur j'ai vu le directeur général qui m'a dit qu'il ferait tout ce qu'il fallait que c'était à cause des plans Vigipirate exetera exetera mais en fait rien n'a été fait du blabla une ville comme Clermont se moquer des personnes handicapées notamment celles qui sont en fauteuil c'est vraiment une honte ce responsable de l'office de tourisme ainsi que le maire de Clermont-Ferrand devrait revoir leur politique politique envers les personnes handicapées et en fauteuil"

"Très professionnel !"

"Peut être mettre à jour vos horaire d’ouverture ? Il est noté que c’est ouvert le dimanche. Et pourtant c’est fermé. Cela évite aux gens de se déplacer!!!"

"Accueil très courtois. A noter !"

"L'office du tourisme se situe sur la place de la victoire. Personnel accueillant, souriant et qui prenne le temps d'expliquer les activités des différents tours à effectuer. Le lieu est clair, propre, possède une partie boutiquée souvenir."

"L'accueil est sympa. Je recommande Manu"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute et disponible. Si vous n'avez pas trop d'idées sur quel activité faire vous pouvez leur demander conseil. N'avons pas de voiture et voulons faire du trekking on nous a super bien conseillé."

"Bel endroit où on peut découvrir tout ce que recèle Clermont-Ferrand comme patrimoine matériel et immatériel"

"Clermont-Ferrand qui se dit ville touristique, et dont l'office du tourisme est fermé entre 13h00 et 14h00 jusqu'à fin août !!! Et que dire de la fermeture le soir à 18h !! On va me rétorquer que le personnel doit pouvoir prendre sa pause déjeuner, ou partir en vacances, ce à quoi je répondrais que la solution serait les jobs d'été ou une meilleure organisation !! Je ne pense pas que ce soit un problème de budget ..."

"Très bons conseils avisés d'Emeric sur le choix des randos à faire sur le territoire. Il a été à l'écoute, sympathique et chaleureux. Un bel accueil qui valorise la destination 😊"

"Le saisonnier a su indiquer très clairement sur tous les supports à sa disposition tout ce que nous voulions avoir comme renseignements. 👍 Merci et bonne continuation,"

"Je viens juste d'en sortir, un accueil parfait et très chaleureux. Anaïs nous a donné beaucoup d'astuces et d'informations. Un énorme merci ! Cela va nous permettre de faire de belles vacances."

" Service fantastique et engagement sincère du personnel ! Un grand merci Anaïs ! "

"Parfait pour des renseignements sur la ville, les visites, les bons plans, sur le transport, etc. Un point incontournable pour en apprendre plus sur la ville de Clermont-Ferrand !"

"Je viens de faire le numéro de téléphone, je tombe sur un répondeur automatique, aucune option pour joindre directement un conseiller et aucun mail. Bonjour l'information touristique... par contre le répondeur a très bien su me raccrocher au nez ensuite"