Office de Tourisme Cluny Sud Bourgogne

"Une équipe de professionnels qui a à cœur de mettre en lien visiteurs et activités locales (curiosités, événements, hébergements ...)."

" Il y a le wifi gratuit ! :D "

"Un bon accueil et de bons conseils sur la region"

"Plein d'informations de qualité"

" Il y a un accès WiFi gratuit, vous pouvez prendre un plan de la ville. "

" Très sympathique 😊 "

"Si vous n'avez besoin de rien..."

"Correct"

"Personnel très agréable. Renseignements clairs et utiles. Ventes des tickets pour les visites. Plans de Cluny."

"Très disponible et compétent."

"Lieu incontournable dès que vous arrivez dans la région Clunisoise. Accueil chaleureux, équipe sympa et dynamique. Vous aurez toutes les réponses pour passer un agréable séjour. C'est aussi l'entrée pour monter à la Tour des Fromages ou vous attend un extraordinaire panorama..."

"Toujours bien accueilli"

"Bon accueil et bien renseigné."

" Des gens très sympas. Ici, vous pouvez acheter tous les billets pour visiter le lieu et vous procurer une tablette contenant des informations, des images et des reconstitutions de l'église. "

"Personnel à l accueil pas très polie"

"Bon accueil, pas énormément de brochures."

"Au top des offices de tourisme. Accueil parfait. Il est indispensable de s'y renseigner avant de visiter Cluny pour ne pas rater l'essentiel."

" Très bon bureau. Il y a un néerlandophone qui vous guide à travers Cluny avec conviction et passion. Génial !👍 "

" J’aurais apprécié qu’on reconnaisse ma présence, d’autant plus qu’un contact visuel était établi, au lieu de devoir attendre que la conseillère en séjour ait fini ce qu’elle faisait avant d’être accueillie au bureau. J'ai demandé une entrée à l'Abbaye et j'ai été surpris d'apprendre que le prix était de 11€50, alors que j'avais lu précédemment que la visite était de 9€50. Je me suis vite rendu compte, lorsqu'on m'a donné deux billets, que la demoiselle m'avait vendu une entrée au Tour de fromage et même si j'ai beaucoup apprécié ma visite du Tour, je suis déçu de ne pas avoir été correctement informé de mes choix et se sentait trompé. "

"Très jolie petite ville"

"Fermé cause formation"

"Nul.( fermer )"

"Nous avons été très mal accueilli (femme désagréable) et très mal renseigné. La personne nous a vendu des billets pour le musée qui fermait ses portes 5 minutes après notre arrivée. Soit disant elle n'était pas au courant des horaires de fermeture ."

"Fermetures surprise… et horaires d'hiver impraticables… visiblement, on ne fait pas de rab… déjà 100 bornes gaspillées pour rien ! Super !!!"

"Accueil chaleureux personnel conpetans"

"Manque d'info sur certains lieux aux alentours: châteaux, chapelles, sentiers"

" Office de tourisme très soigné et petit. Le personnel est serviable. On y trouve également une petite boutique et également un accès à la Tour de Fromages. "

" Vous trouverez ici toutes les informations que vous recherchez sur Cluny, des employés très sympathiques et certainement serviables et compétents. "

"Ville agréable et à conseiller. Aucune toilettes publics en fonctionnement, limite scandaleux en période touristique."

"Éviter a tout pris de visiter l abbaye et son musé , il risquerais de gâcher votre visite de la ville . Très chère pour ne montrer que des murs et des échafaudages , la ville en elle même possèdent des rues sympas."

"C’est la deuxième fois que nous allons à l’office du tourisme de Cluny et nous sommes toujours très bien reçus. Nous souhaitions cette fois-ci faire une randonnée au départ du centre ville et le monsieur, très sympathique, a pris le temps de nous indiquer une superbe balade sur les hauteurs de la ville. Merci ! Cluny et la région sont superbes et rappellent par bien des côtés la « douce France » de Charles Trenet."

"Très bon accueil. De bons conseils touristiques."

"Mal organisé"

"Gens serviables et à l'écoute."

"Nous avons fait le tour de la ville avec Cluny et le sortilège de Pidou Berlu c'était sympa mais 14€80 pour juste un sac c'est limite quand même. Mon fils s'attendait à recevoir une petite récompense souvenir comme dans toutes les offices du tourisme dans lesquels nous avons fait des parcours mais non. Je trouve cela vraiment dommage."

"Visite guidée de la ville avec Olaf très intéressante. Guide passionné et passionnant, il nous a apporté un autre regard sur la ville, l'architecture.... À faire absolument."

"Super visite, Olaf, notre guide, nous a projeté en l'an mille avec une grande virtuosité. Il a su s'adapter aux adolescents et aux adultes. Une véritable personnes passionnées qui c'est parler de sont sujets avec humour et justesse. Je conseil à tout le monde de visiter Cluny en commençant par cette visite guidée, on n'a pas vu le temps passer. Merci pour ce voyage dans le temps."

"Le personnel est accueillant et de bon conseil...nous avons aimé faire le parcours en suivant les flèches au sol.la ville est très jolie, les entrées des lieux à visiter un peu cher. Mais nous sommes ravis de notre journée à Cluny"

"Très bon accueil, merci à l'Office du tourisme pour son service bagagerie au tarif de 2€ par cyclistes. Ce service nous a permis de visiter la ville, l'abbaye, les commerces et surtout prendre le temps de faire un déjeuner en terrasse sans ce préoccuper de nos bagages. Un grand plus pour les velotouristes"

"Information d'accueil pour l'abbaye incomplète et accueil pas sympa du tout, même m'ont demandé de sortir de la maison pour avoir évoqué une simple mauvaise indication Le responsable très désagréable Un courier sera posté pour la Mairie Bonjour Monsieur Chevalier, Pour répondre à votre commentaire, je reviens sur le sujet Nous sommes rentrés en famille dans votre Maison, pour visiter la Tour Aux Fromages en complément de l'Abbaye.. Nous avons présenté les tickets à cotre accueil et dit BONJOUR nous étions 4 adultes et 3 enfants, ne voulant pas vous déranger car vous étiez en discussion avec une pesonne; en sortant de la tour, je me suis rapprochée vers la dame, (vous étiez derrière,) d'une manière sympatiqué en lui disant j'ai une petite critique à faire, c'est la que je vous etes intervenu.... j'ai raconté, peut être un peu longuement, que l'explication du point d'Information du parking ou nous avions réservé les entrées était incomplète. Comme je suis née en Argentine, peut être mon élocutions n'est pas aussi travaillée que la votre, je suis directe et des phrases en peu longues. Voici les points remarqués sur cette information: 1- Concernant la réservation de l'horaire (car le réservation se fait à l'Abbaye même et non chez vous) 2- Le jeune homme nous a demandé: alors vous voulez la visite de 14H et nous avions dit oui. Pour nous la viste était à 14h. Pensant qu' avec 10m à pied c'étéit suffissant. 3- La distance entre ce point et l'Abbaye, à aucun moment on nous a dit: attention: prévoyez du temps pour arriver, car c'est d'ici à 800 m. Après, mes explications sur mon problème de genou c'était accessoire, mais si j'aurai eu au moins l'advertissement: Attention de ce parking, il y a 800 mts.... je serai arrivée sans problème à 14h. Pour info, une de me filles a stationné à 200 mts. Alors le faite de traverser la ville pour voir le commerces particulièrement ne m'intéresse pas. POSITIF: 4- Le personnel de l'Abbaye a été super sympa, la visite genial, le lieu magnifique, comme Architecte j'ai adoré ce lieu mytique. Merci de noter que le personnel nous ont aussi dit que se n'est pas la première fois qu'ils ont des cafouillages avec l'Office de Tourisme. Pour finir, je ne pense pas avoir eté désagréable ni mal polie, Vous étiez braqué, et ne vouliez pas comprendre le problème et vous étiez de mauvase fois en répentant: je ne vois pas quel est le problème, et me mettant dehors comme une délinquente. Vous auriez pu dire désolé, c'est vrai on tiendra en compte pour une autre fois. C'est pour celà que j'écrirai à La Mairie. Bien cordialement Elisa Vinocur Gaffré"

" Cet après-midi, nous avons profité d'une visite privée unique de Cluny, que l'équipe de l'Office de Tourisme a organisée pour nous en un rien de temps. Klaus Hackenberg est un guide germanophone passionné, extrêmement compétent et très patient. Il a répondu à nos questions et demandes, nous a montré des bâtiments cachés, des vues magnifiques et nous a raconté des anecdotes et autres histoires. Ce fut une expérience unique que nous pouvons fortement recommander. Bravo Klaus et merci beaucoup. "

"Encore un moment très enrichissant partagé avec Aurélie et d’autres partenaires pour l’amélioration de notre site. Merci pour votre patience et vos connaissances."

"L'équipe de l'office de tourisme est très dynamique et à l'écoute. Je recommande vivement !"

"L'atelier auquel j'ai participé est une aide précieuse ; grand merci pour l'animation riche de cet atelier A bientôt"

"Samedi 30 avril 2023. Ne pas prendre la visite guidée de 16h30 vous ne pourrez pas visiter le musée ni voir le film en 3 D. Dommage la guide est super! Faites vous bien expliquer ce système de vente de billets, pas très honnête à mon avis !"

"Office du tourisme très accueillant, bien renseigné sur les activités, lieux à visiter."

"Super visite guidée de l'abbaye et du musée (samedi à 14h30) par un guide hollandais passionné. Le groupe était important (plus de 30 personnes) mais le guide a su gérer. Visite fortement conseillé"

"Formation dans le cadre des ateliers pro proposés par Aurélie de l'Office de Tourisme. Moment d'échanges toujours intéressant et instructif. 😉"

"Équipe dynamique et très sympathique."

"Excellent atelier numérique mené par Aurélie. N'hésitez pas à profiter d'une prochaine date (les sujets sont super variés et adaptés à nos besoins de presta)."

"Personnel accueillant, à l'écoute et de bon conseil !!! Nombreux documents et flyers..."

"Les Ateliers numériques de l'Office de Tourisme proposés par Aurélie sont riches en enseignements. Merci"

"Très bonne formation très claire. Merci!"

"Equipe au top"

"Première participation à un atelier numérique avec Aurélie. Très bonne organisation et communication, avant, pendant et après cet atelier. Rien à redire, Aurélie est très professionnelle."

"J'ai choisi la visite de l'abbaye XXL, excellent. Un guide pationné de l'architecture romane et de l'histoire de cluny, souriant et avec humour, il nous entraîne dans ce passé spirituel"