Office de Tourisme de Cauterets Office de tourisme

cet office du tourisme est exceptionnel, pour répondre à vos questions sur la montée au pont d’espagne ou l’arrêt des oeufs (fréquent qui plus est) l’équipe sera au top pour vous conseiller, merci à marine la chef d’équipe de l’accueil de faire son travail de manière si divine. en un seul mot; BRAVO🙌🏾

Félicitations pour la qualité exceptionnelle de vos renseignements sur les différentes randonnées et services sur CAUTERETS et en plus avec le sourire…. Merci mesdames

Bon accueil à l'office. Mais une question à poser aux restaurateurs : le week-end à partir du vendredi soir impossible de trouver une table. Et dès le dimanche soir les restaurants sont fermés jusqu'au jeudi ! Cherchez l'erreur !!!

Super station par contre les restaurateurs ne sont pas sympathique du tout surtout si on arrive avec un bebe pas de place pour la poussette on peut le dire mais avec le sourire c est mieux

Très bon accueil....souriante 👍

Dommage les hôtesses sont au téléphone et en oublient de s'occuper des touristes qui sont présents.

Peu d informations, on attendrait plus d' informations pour un lieu comme Cauterets, accueil pas forcément chaleureux

Depuis trente ans nous sommes passionnés par Cauterets et ces environs

Très bel accueil et bons conseils

Bonjour je suis en train de réaliser la gare de cauterets en miniature dite moi ci cela vous intéresse de la metre en exposition chez vous car je vous l'offre tout ai fait en cagot de mes propre mains bonne journée a vous, le jour ou nous venons a cauterets je vous la dépose

Très bien reçu la dame à était agréable

Accueil agréable. Très bons renseignements. Merci

Très beau village avec une très bonne ambiance des sites remarquables , très familiale une remarque tout de même pour les enfants l espace jeux du centre ville a perdu les balançoires le filet d escalade , peut-être est-ce momentanée cela manque au petits qui se font une joie le soir de s amusés la c est un peu léger

Personnel très accueillant que ce sois au téléphone ou même sur place. Il tenseigne vraiment très bien hésité pas à les appeler ou aller les voir une fois sur place pour des conseil.

Personnel très compétent et souriant. Donnant beaucoup de renseignements sur cette magnifique station de Cauterets. Très proche du Pont d'Espagne, du Lac de Gaube. Frontalière avec l'Espagne. J'y reviendrai.

Disponible et compétant

Accueil chaleureux, possibilité de faire des visites guidées de la ville avec une animatrice. Mais j’ai personnellement reçu plus d’informations et des renseignements plus clairs de la Maison du Parc National des Pyrénées sur l’activité pastorale de la région , les balades et abris dans le Parc National, les conseils et orientations sur les endroits adéquats pour prendre les informations sur l’histoire de la ville qu’à l’office du tourisme.

Site internet tres mal fait impossible de trouver facilement un hébergement sur cauteret ????

Les étagères de dépliants sont bien exposées par type de sorties touristiques. Nous demandons des explications détaillées à l’hôtesse qui nous répond très précisément. Étonnement, elle ne nous demande pas notre département comme dans beaucoup d’autres Office de Tourisme, mais peu importe…

Accueil super sympathique

J'y vais quand j'ai besoin . Je suis toujours bien reçue.

Il y a trop de circulation à Cauterets. Il y a trop de voitures. Cela affecte la qualité de vie des gens, le caractère magnifique de la vieille ville est presque détruit. Cauterets a besoin de toute urgence d'un concept de mobilité durable qui donne la priorité aux gens, aux randonneurs et aux cyclistes. Si vous voulez attirer les jeunes, les familles, à Cauterets pour découvrir sa nature vraiment fantastique, vous devez libérer votre belle ville de la circulation automobile, dire adieu au cirque de ski et opter pour un tourisme doux avec la nature.

Visite enfant de Cauterets avec l’office du tourisme. Le tour a été très interessant pour les enfants et pour les adultes aussi! Un petit jeu de piste avec les clous et de très bonnes explications. Merci Brigitte

J'ai trouvé de bonnes idées de randonnées et visites. Le personnel essaie de renseigner au mieux pour correspondre aux attentes. J'ai fait de magnifiques randonnées et j'ai trouvé le pont d'Espagne sublime avec Gaube et la vallée du Marcadeau.

Accueil et conseils toujours au top annee après année merci !

très bon conseils et personnel disponible et accueillant

Personnel sympathique qui sait renseigner 👍

Personnel agréable mais assez mort en annimation le soir , journée dommage

TB accueil Webcams sur le site Internet (pour la météo)

On ne peut passer par le chemin de la maison basque les jours de fermeture,dommage...🤔

Bien bons renseignements et accueil.

Accueil agréable

Super accueil, les renseignements nous on été très utiles, nous avons pris plaisir à s’y arrêter tous les matins pour avoir à chaque fois des informations très précises sur les différents lieux aux alentours ! Merci à toute l’équipe !

Etant venue faire une cure à la station thermale de Cauterets et explorer les magnifiques environs, je me suis retrouvée sans hébergement la veille de ma cure, à la suite de descriptions mensongères sur le logement que j'avais réservé. J'ai beaucoup voyagé dans le monde entier et je suis allée dans de nombreux offices de tourisme. J'écris très rarement des avis mais l'office de tourisme de Cauterets est tellement hors-pair que je me suis sentie obligée de faire exception. Jade, et surtout Marine, ont tout fait pour m'aider à trouver un logement de dernière minute. Jade a imprimé les documents dont j'avais besoin et Marine a continué sa recherche jusqu'à ce qu'elle me trouve un logement de choix. Je me suis sentie soutenue, et leur aide a enlevé tout le stress que ce genre de situation aurait pu engendrer. J'étais vraiment très agréablement surprise par leur soutien, leur professionnalisme, leur gentillesse et leur efficacité. Elles sont allées bien au-delà de ce à quoi j'aurais pu m'attendre et je leur en suis très reconnaissante. Marine m'a dit avec un grand sourire, alors que je la remerciais: C'est pour celà qu'on se lève le matin. Pour avoir ce sentiment de vraiment aider les gens.

Basique, sans boutique.

Les horaires ne sont pas bon, nous sommes passé en semaine à 12h20 et c’était fermé.

Disponible et aimable je recommande

Très bon conseil, et super acceuil

Cauterets est un très beau village. Toutefois déçus par l'accueil très froid à l'office de tourisme...impression de déranger avec nos questions...ou de nous prendre de haut....

Très très bien accueilli, de très bons conseilles pour savoir où skier et où se détendre !

De très bons renseignements !

Nous sommes accueillis par une jeune femme qui ne connaissait pas grand chose, et qui ne savait pas nous conseiller pour des activités avec nos enfants en bas âges

Un personnel à l'écoute et riche en conseils très utiles !!! Merci beaucoup :)))

Je ne vais pas faire de commentaire sur l office du tourisme. L accueil à été très bon. Par contre je trouve dommage que tous les trottoirs ne soient pas entièrement dégagés de la neige et du verglas. Ma belle sœur est tombée, nous étions avec une personne à mobilité réduite. Très compliqué pour nous. Nous avons également assisté à l évacuation d une personne par les pompiers du a une chute. Sinon le séjour a été agréable. Mis à part que beaucoup de restaurants soient fermés.

Vacances fin janvier 2023 (27 janvier au 3 février) : impossible de trouver un restaurant ouvert, il y en a très peu et ils sont quasiment tous fermés 4 à 5 jours sur 7, injoignables également pour réserver par téléphone (de multiples apples, sms, mails) , on a été obligés de faire des courses au carrefour market pour pouvoir pour diner.... J'espère qu'ils ne viendront pas dire ensuite que le taux de réservation a baissé....vaut mieux choisir un village plus actif. Dommage car la station est top...

Très déçu. Le personnel est assis, pas avenant, pas de bonjour, bonne journée, aurevoir, sourire etc ... l'impression de les déranger.. on demande comment faire pour aller au pont d'Espagne, on nous dit d'aller au carrousel prendre la navette (pas plus d'informations que ça)... nous y allons, la navette était complète il fallait en fait aller à la gare routière pour être sur d'avoir une place! C'est ce que nous a dit le chauffeur. Les personnes qui étaient avec nous avaient eu la même info visiblement de l'OT. Ça aurait été sympa de le préciser !

Très bon accueil, des conseils avisés et un point wifi accessible.

Pas mal de renseignements, flyer, ou info sur la stations grâce aux prospectus. Toutefois ça manque un peu de dynamisme… nous y sommes pour les fêtes de noël et le personnel est assis derrière les bureaux et ordinateurs… peu avenant… dommage.

suite à une demande de renseignements par internet, réponse très rapide merci pour cette réactivité

Joli village et belle nature environnante 🍀 Sympa d'y séjourner quelques jours, de faire une cure thermale et de s'y balader... 💞

Au top, la dame avec qui nous avons discuté a bien su nous conseiller sur les nombreuses randonnées possible aux alentours ainsi que les activités proposées par la ville de Cauterets. Bonne expérience, je recommande pour tout conseil sur la ville où les activités extérieures du coin.

Les Pyrénées en automne, une première réussie grâce à l'accueil chaleureux et dynamique reçu dans cette office. Le personnel est souriant, les horaires suffisamment larges pour faire le plein d'infos !

Parfait

Cela ma beaucoup aidé avec de nombreux prospectus sur différente activité à faire dans les alentours et les guides sont sympathiques et mon donné de nombreux renseignement supplémentaire

Infos laconiques, durée des randos sous-estimées. Le personnel est sympathique toutefois

La récompense après une bonne marché est superbe, le lac est magnifique

Très bon accueil et de bons conseils

La station de Cauterets acceuille bien les touristes...Après 7h de route, nous nous sommes garés près de notre Hôtel pour décharger nos bagages. Effectivement nous n'étions pas sur un stationnement autorisés, mais nous ne genions pas pour autant la circulation. Nous sommes restés juste le temps de décharger. Et la police Municipale nous a mis un PV. Pourtant nous avons bien vu la voiture de la police Municipale qui passait près de nous, et qui ralentissait. Pourquoi ne pas nous avoir demandé de changer de place pour décharger nos bagages ? Plutôt que de mettre un PV pour nous souhaiter la bienvenue à Cauterets...

Pas de climatisation une vraie fournaise, peut être revoir aussi l accueil, 3 personnes c est trop peu en pleine saison. Les renseignements donnés ´ étaient pas très précis. Dommage !

Plus de 30 minutes d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone... Quand la personne décroche l'appel coupe ... Elle prend en priorité les personnes qui rentre en physique, on entend toute les conversations. Gros manque de professionnalisme

Peu de conseils ou propositions de lieux à visiter 😔

Accueil chaleureux , merci pour ces précieuses informations qui ont rendu nos randonnées extraordinaires . Une équipe professionnelle et souriante

La personne qui nous a accueilli était vraiment sympathique, efficace et rapide (seule à gérer mais peu de temps d'attente) Les conseils parfaitement adaptés à nos demandes. Merci

Accueil peu agréable. Je suis seule dans l’Office et malgré tout je sens bien que la jeune femme qui me répond fait au plus concis. Mais je constate surtout qu’elle n’a aucune patience et prend un air hautain lorsqu’elle doit répéter (une seule fois) sa réponse car je souhaite m’assurer avoir bien compris. Mademoiselle, si le contact avec le public vous fatigue, pensez peut être à une reconversion !

Accueil mitigé selon les employés. Un jeune homme sympathique et professionnel, une jeune femme très peu aimable sûrement blasée par les touristes...

Personnel aimable prend son temps avec chacun ai eu un monsieur avant de quitter mon domicile il est charmant et est à l écoute des besoins et donne une réponse rapide

Nous arrivons de Bretagne après avoir fait un bon voyage de 800 kms , arrivée difficile : aucune place de disponible , sauf près de l’église le temps de sortir nos nombreuses valises etc et les monter à notre location : temps hélas dont la police a profité pour nous verbaliser . Merci pour l’accueil !!!

Arrivée ce jour 5 février, aucune place pour déposer nos bagages sauf devant l’église; amende de stationnement; accueil discutable; on aurait espéré un peu de tolérance un jour d’arrivée massive de vacanciers soucieux de ne pas encombrer la voie publique; a méditer pour la pop municipale

Très bien accueilli à L’office du tourisme ,malheureusement dès que nous nous sommes garés pour décharger notre voiture ce samedi, la police municipale s est empressé de nous verbalisés ainsi que les 10 voitures qui était stationnées sur le parking de l’église, à croire que la police était caché derrière l’église pour verbaliser tout le monde , une heure après rebelote avec une nouvelles séries de voitures verbalises, Nous aurions aimé une tolérance le jour d’arrivée des vacanciers de la Police Municipale !!!

Bon accueil

Le personnel répond à toutes demandes Je remercie la personne de l'accueil qui m'a gentiment imprimé un billet pour une activité. Elle n'a pas voulu que je lui donne de l'argent. Vraiment top

Très bon accueil, un des meilleurs office de tourisme visité. La tablette/ écran dehors et très bien et très fonctionnelle. Je recommande même pour aller voir la météo c’est très pratique et complet

Chaque année en février fidèle au poste avec un immense sourire chaleureux 😀

magnifique...

Nous sommes venu pour le weekend d'Halloween plein de restaurant ferme et le soit disant défilé qu'elle tristesse aucune ambiance pas de distribution de bonbons a ne pas refaire

Les dames sont très très gentilles . J adore

Personnel agréable et disponible

L'équipe de l'office du tourisme est adorable ! Nous avons eu une galère suite à un téléphone cassé lors d'une randonnée. Les personnes ont tout fait pour nous apporter leur aide. Merci beaucoup !

Personnel très acceuillant 👌👍

les filles top ++++

Personnel très à l'écoute, très sympathique. Merci

Accueil agréable Mais alors 7 euros pour le guide des ballades ouahhh. Demandez le plan gratuit et après vous trouverez tout sur Internet

Bon accueil et très professionnel.

Très sympa

La nature dans toute sa splendeur... A voir absolument.

Nous sommes au 30 juin, la moitié des commerces sont fermés. Ceux qui sont ouverts affichent de temps à autres des fermetures exceptionnelles. Du coup, difficile de profiter de la station. En plus, les prix des activités sont exorbitantes : 50 euros pour faire une remontée de 5 minutes en télésiège à 4 pour aller voir le lac de gaube, c'est juste du vol. Super déçus, il n'y a que le paysage qui relève la note

Accueil sympathique, et conseils pertinents. Bonne saison à l'équipe.

Je recommande les thermes de Cauterets pour l'excellence des soins

A découvrir cette été

Un accueil très agréable et des conseils très enrichissants

Personnel à l'écoute...

Très bon accueil, les hôtesses sont adorables. Pleins d'animations proposées. Nous avons testé les parapluies geo-localisés, top !

Super séjour Malgré la crise sanitaire et les restrictions gouvernementales de nombreuses activités restes possibles : rando en raquette, luge, ski de fond, découverte de la faune et de la flore .. La montagne l'hiver ne s'arrete pas au ski de piste ...

Personnel accueillant, sympathique et à l'écoute👍👍

nous avons passé d'excellentes vacances , balades ,ski de fond, raquettes, dommage !!! Dommage en ville il y a des crottes de chiens partout, il faut verbaliser ….

Personnel très agréable et j'ai été très bien renseigné

Sympa bon accueil

Bel endroit

Accueil très souriant renseignements en accord avec la demande, c est parfait

Bien renseigné

Accueil et explications

Le personnel sympa. Juste un oubli de proposer le guide de rando.

Bonjour, nous venons à cauterets depuis des années mais cette année nous avons été choqués de l'accueil des touristes sur le mois d'août. Les restaurants ont été débordés et ont pratiqué des tarifs de restauration prohibitifs ! Et a priori ceci n'a pas ete lié aux restrictions d'accueil liées au covid mais bien à un debordement total lié à un afflux inattendu de touristes français. Il n'empeche que nous avons vraiment constaté un très mauvais accueil et des prix depassant toute coherence ! Nous avons vraiment eu le sentiment d'être pris pour des idiots ! Nos prochaines visites à cauterets seront vraiment à reflechir !

Très pro et très agréable

Très difficile d avoir un renseignement. La personne reste rivee sur son ordinateur.

Très bon accueil très bien conseillé

Malgré la covid les hôtesses sont souriantes et complètement dévouées pour le bien du touriste, bravo mesdames et merci.

Personnel très aimable Très bien renseigné

Personnel efficace. Lieu accueillant et bien organisé. Ont toutes les réponses à vos interrogations

Un accueil chaleureux,des hôtesses charmante qui ont su répondre à toutes nos questions et guidées dans notre choix pour un pass regroupant plusieurs sites ce qui réduit le tarif des entrées

Rapide et efficace. On vous donne toutes informations utiles et efficaces.

Informations utiles

Très bon accueil téléphonique, réponses complètes, précises, personne très agréable

Personne très sympathique merci encore

Cauterets

Très bon accueil et de bon conseils.

Personnel au top du top

Pain tradition de bonne qualité

Personne aimable, bons renseingements

Lieu accueillant,.personnel a l'écoute.

Bien 3 eme fois

accueil , aimable , compétent, bien documenté

Sympa

Tres beau

On y trouve les informations sur l environnement les randonets l hébergement la météo très important en montagne.

On aime trouvé, toutes les infos sur Cauterets

Très bien

Bon accueil curiste depuis quatre ans et être venu dans la station auparavant en septembre déçu du manque d animations en soirée 20h30 peu être la dernière année bain du rocher très bien heureusement station en perte de vitesse pour les touristes de septembre

Très agréable relaxant

Très professionnel et a l écoute des touristes

Très très bon accueil.

De vrais conseils, une grande disponibilité et efficacité et le tout avec sympathie et sourire.

Bon service

Toujours aussi pratique et de bons conseils

Pas assez de prospectus sur les activités

Personnel gentil et de bons conseils

Magnifique ville de montagne

Ben non, faut pas le faire...usine a gaz, et le personnel de l'office de tourisme c'est embourgeoisé...comme Cauteret, dommage, vous reviendrez de loin.....nous ne viendrons plu !

Magnifique Pyrénées, Cauteret en particulier

Personnels souriant et beaucoup de prospectus informatifs

Accueil très sympathique

Personnel très compétant 👍👍

Accueil souriant et professionnel. Explications claires et adaptées.

Bon accueil. Renseignements précis.

Très bien accueillis (vacances d'hiver). Beaucoup d'activités proposées dont une course d'orientation ce qui nous a permis de manière agréable et sportive de découvrir cette charmante ville.

oh mais passez par Cauterets et flânez dans les rues , les boutiques , l architecture y est magnifique et ce petit marché couvert vous réservera des surprises , pour les plus jeunes une grande salle de jeux d arcades , un cinéma .. les paysages magnifiques . une carte postale animée . n hésitez pas à faire le détour ou à y séjourner

Très joli centre ville

Hôtesses très biens, mais de moins en moins de documentations. Un bémols pour le bouquin de rando locales trop cher

Personnels très professionnels je vous recommande pour effectuer toutes vos activités dans les hautes Pyrénées

Personnel très sympathique

Très accueillante

Un accueil plus que médiocre. De plus si vous souhaitez randonner, il vous en coûtera 7€ pour avoir une dizaine de circuits. A savoir que plusieurs étaient fermés sans indication du personnel. Bref si vous avez besoin de rien, n'hésitez pas!

Bon accueil.

Bonne météo les amis ?

Super renseignements

Accueil très agréable et de bon conseils pour ses vacances ! Je recommande d’y aller pour bien profiter de vos vacances !

Très agréable

Superbe accueil

Excellent

Accueil parfait

Très bien bon conseil en tout

Guide au top

Très serviable

Pour des achats de forfait de ski nous avons eté très bien guider et servie. merci a vous

Très bien conseiller, la personne rencontré était très pro

Très bon accueil

Difficilement joignable par téléphone. Désagréables avec les enfants sur place. Bonnes informations

Très bon accueil et conseils

Réactifs

A l écoute et serviable

Bon accueil du personnel

Zéro pointé!!! Pour la telecabine on ma annoncé le tarif unique de 37€...les autres tarifs on été oubliés...il n'y a pas que des skieurs ici !

Très aimable rien à dire

Très bon accueil et personnel disponible et sympathique.

lieu accueil chaleureux et très agréable

Excellent accueil et parfaite connaissance des activités et restaurants du secteur. Les hotesses d accueil sont agréables et donnent de très bons conseils pour que votre séjour soit une réussite. N oublie pas votre maillot de bain afin d aller profiter des thermes.

Très accueillant, disponible, souriant

GR 10-bon accueil- La ville est belle et pratique lorsqu'on est de passage par les sentiers.

Quel dommage de devoir payer pour marcher sur le site du pont d’Espagne.. inadmissible !

Très joli bâtiment et très bon accueil de la part des hôtesses .

Super programation avec cel3

Bien

Très bon accueil

Accueil parfait

Bien placé, on peut être sûr d'y trouver ce que l'on cherche à Cauterets.

Pas assez d information trop limité sur cauteret

personel très pro

5 ans que nous venons et un accueil toujours aussi rude et nonchalant...vraiment très dommageable comparé au site magnifique

Très bons conseils

endroit très convivial avec dispositif interactif pour visiter le secteur très sympa.

Tout va bien si vous êtes intéressés par des activités communes (rando, glisse,...) Par contre dès que vous souhaitez avoir des adresses pour des escapades un peu plus recherchées et bien ne vous adressez pas à l office du tourisme .... personne n a su nous indiquer un accompagnateur de découverte des plantes comestibles de montagne, ou bien une ferme à visiter, .... Dommage pour un office du tourisme

Pas beaucoup de documentation mais le personnel est agréable, très précis et chaleureux.

Toujours disponibles, souriantes, compétentes.. Merci

Jolie office de tourisme. Wifi gratuit et bon conseils​

Merci pour l'écoute,l'attention,et la rapidité dans la prise en charge du handicap visuel,et de son accompagnement.Nous reviendrons...

Du ski de fond de piste de randonnée du snow spa termes cinéma piscine mini golf restau bar rando vtt.... il ne manque rien....

pas mal

Pas très fournie au niveau documentation des activités aux alentours

Très bon accueil.

Hôtesses accueillantes