Office de Tourisme du Grand Vézelay, bureau de Vézelay Office de tourisme

Vezelay est un lieu magnifique et la Basilique incroyablement belle et impressionnante. Pour autant je reviens de ce weekend très mitigé à cause de la gestion des parking. Payant tous les jours même en plein hiver et même entre midi et 2. Horodateur n acceptant pas les CB ni en sans contact ni par la carte, ne parlons même pas des outils de paiement via les appli comme paybyphonr qui sont en place dans de nombreuses villes en France.... J ai donc eu droit à mon enveloppe (un samedi soir de décembre) dans laquelle j ai consciencieusement mis mon ticket valable pour 2 jours. Sauf que dans la nuit de samedi à dimanche (départ le dimanche à 7h30) j ai eu droit à une nouvelle enveloppe sur mon pare-brise... Ah ben mon ticket était dans la première enveloppe..... Bref je comprends qu en plein été il faille gérer les flux mais ça laisse un goût très amer.... en tout cas bravo à ces braves personnes qui passent soir et week end à décorer nos pare-brise d enveloppes....

excellente expérience. Vezelay est un lieu sublime qui mérité d'admiration des bénévoles comme de la communauté religieuse pour nous offrir le meilleur des accueils. Merci pour tout

Simple mais efficace. On y trouve ce qu on vient y chercher.

Un très beau village et une superbe basilique

Efficace mais un petit sourire aurait été le bienvenu...

Très bien accueillie. Personne à l écoute. Et merci pour toutes les informations données qui m ont bien servies.

Très bien super accueil. Très réactive et agréable.

Réceptionniste très sympathique et au top pour les informations

Nous avons été accueillis par deux personnes fort sympathique, les randonnées proposées sont variées.

Accueil parfait. Visite de la basilique guidée par une soeur qui sait faire partager sa connaissance architecturale et historique du lieu. Très joli monument. Petit bémol le plan du circuit de la visite de la ville n'est pas très explicite et il manque d'indications. Village qui vaut le détour

Une équipe tout sourire pour nous accueillir en début de montée vers la basilique. Renseignements précis, documentations en nombre et, ce n'est pas négligeable en voyageant avec des plus jeunes, carnets de jeux pour enfants. Une occasion de faire découvrir aux bambins le patrimoine de Vézelay en s'amusant. Cadeaux à la clé !

Lors de notre passage samedi dernier nous avons été très bien accueillis par une jeune femme souriante et disponible et avons eu les renseignements pratiques que nous attendions. Par ailleurs je ne peux donner la note maximale car je comprends et partage en partie la grogne des malcontents au sujet des guides bénévoles... Étant moi même titulaire d'un doctorat en anthropologie et peinant à trouver un emploi dans le domaine fonctionnel de la culture et du patrimoine.

J ai souhaite laisser un avis sur le site facebook. Mon avis a ete supprime immediatement apres avoir exprime quelques doutes concernant la complémentarité évoquée par l'office entre le guide professionnel et leurs ambassadeurs du territoire, en clair les influenceurs locaux dans le langage des jeunes. J ai reecris le texte pensant avoir fait une mauvaise manipulation et la je me suis apercu que j avais ete bloque par le community manager. Il filtre que les avis positifs. venant de ses abonnés ou d'autres offices de tourisme forcément solidaires. On ne peut pas les blamer en effet. Ce community manager ne semble pas apprecier la critique. Du coup, on est obligé de passer par google business pour avoir une réponse ou une menace (selon l'option choisie et l'humeur du jour du community manager). Dommage d'en arriver là .... en effet, l office vante le travail, les missions, les taches, l'engagement, l'authenticité de ses habitants locaux, enfin quelque chose qui s apparente a une activite humaine avec la particularite qu elle n est pas remuneree car c'est dans l'air du temps (le benevole s adapte aussi a l expo Napoleon du moment et à son rapport a l esclavagisme). Toutefois, a noter que les metiers anterieurs de ces benevoles n avaient rien a voir avec celui de guidage professionnel (peut-être ancien coiffeur, mécanicien ...). Alors que je suis professionnel du tourisme et que j ai forcement recours a du personnel hautement qualifie pour securiser le parcours de mes clients et delivrer des informations historiques, geographiques, ethniques, anecdotiques d une region, je m'aperçois que je n'ai le choix que des visites/balades/promenades (encore au choix) d'un tour de la pissotiere de quartier semblable à Marcel Duchamps(la je caricature, ce n'est pas décrit comme tel par l'ot mais je rajoute une touche d'humour) dans lequel habite le benevole qui doit rester dans son ghetto pour respecter en théorie sa charte de non-concurrence envers les guides-conférenciers. Alors si vous etes pas tres regardant sur le degré de professionalisme de la personne qui vous promène et que le bon plan, c est surtout la gratuite, dites vous bien que quand c est gratuit, c est vous le produit. vous êtes tout simplement un produit d'appel pour faire venir d'autres touristes qui eux paieront pour le coup.

Très triste que les guides bénévoles sont mis en avance par OT et non les guides-conférenciers. Et pour quand les profs bénévoles et les médecins bénévoles? Pourquoi faire des études si on peut devenir prof ou médecin car nous sommes passionnés?

Il est déplorable de constater que l'ot ne soutient pas les guides-conférenciers, professionnels du tourisme sinistrés par la crise et qu'il préfère mettre en avant des greeters sans formation ni carte... Honteux

Excellente idée pour offrir des visites qui sont menées par les amis du coin. Assez etonnées de voir ceux qui devraient étre des partenaires dévaloriser les guides conferenciers comme si toutes leurs années de recherches et d'études avaient rendus inutiles. Ils sont pourtant toujours prêts à nous adapter à la clientele, les enfants, les familles.. Eux aussi ont des histoires et des petites blagues à racconter et vous les decrivez comme si leurs visites étaient pénibles.. mais non. Faites appele à des guides conferenciers qui ont une formation pour mener des visites. L'office du tourisme fait la promotion de bénévoles (entendre amis du coin) au détriment des professionnels reconnus par leur diplôme et leur carte professionnelle alors même que ceux ci traversent depuis plus d'1 an une situation très difficile. Ils seraient peut être mieux venu de soutenir l'économie locale plutôt que des retraites bénévoles rémunérés par le pourboires des visiteurs (en gros au black)

Tres bon acceuil

Je vous remercie pour votre assistance suite aux problèmes téléphonique. Denise Danielou Restaurant Le Crécholien

Gentille

Joli point de vue

Bonjour très bon accueil, dame charmante qui nous as bien renseigné sur les balades à faire

Parking payant même le dimanche je me suis pris une amende pour avoir voulu aller à la basilique

Office fermé le dimanche en septembre alors que Vézelay axe sa notoriété sur la basilique. C'est vraiment dommageable, surtout que l'employé de mairie chargé des stationnements payants verbalise à tour de bras même si aucune indication au sol ne le précise. Navette électrique en vas du village pour monter à la basilique. Idem peu d'indication.

Dommage que le parking soit payant. On penserait qu avec ces ressources l les rues seraient plus propres

Magnifique village juché sur un colline, Vezelay est une fierté locale, et une médiévale qui mérite le détour !

Vaut le détour

Sur la route de Beaune à Auxerre on a fait le détour par Vézelay sans imaginer cette magnifique basilique perché dans le ciel et qu'on peut admirer au fur et à mesure que nous approchons de site. Le chemin vers la basilique est pentue, mais agréable à monter grâce aux différentes boutiques, cafés et restaurants disposés au long de celui-ci. Magnifique endroit. À visiter absolument.

J'espère que l'hotesse a été changée, car niveau relationnel, il y a des progrès à faire, demander un renseignement sur le chemin de Compostelle et s'entendre dire qu'on est pas pèlerin donc non, si je demande des renseignements, c'est justement pour ... me renseigner.

Ouvert le dimanche de 10h à 12h et 14h à 16h 👁en juillet et août . Accueil exceptionnel !!

Extrêmement accueillant, et très taquin. Excellent moment de convivialité pour 1 renseignement 🤣😄

Très joli village avec une magnifique basilique en ce moment restauration de la basilique

Paysages magnifiques

Magnifique

Superbe !

La rue principale est trop pentue.la basilique est toujours aussi magnifique même en travaux

Village magnifique et authentique. Belle vue sur les environs.

Belle région

Fermé le week end !!

Sur la route de Compostelle, une étape importante et unique, Vezelay mérite le détour, un vrai coup de cœur...

Personnel trés compétent

Perché face au Morvan Vézelay est à découvrir le village tipyquement Bourguignon offre une vue imprenable... Vous dégusterez de bons petits plats de Bourgogne ds les divers restaurants Instagram#chanelaleroux

Service très sympathique et précis.

Surpris qu'il n'y ait pas de vitraux colorés mais à voir quand même !

Une aventure extraordinaire pour une Saint Vincent génial

sympa

Bien propre, ça vaut le coup de s'arrêter pour une visite

2 euro l'heure en stationnement à Vézelay,dur dur dur!! Nous sommes âgés . Nous avons passé presque 3 heures entre le restau, les boutiques les flâneries dans les lieux marquant en oubliant que nous avions payé qu'une heure de parking ! Le souvenir restera mitigé après les remontrances écrites sur notre pare-brise et n'engage pas aux dépenses coutumières dans les commerces du lieu! Dommage!

Demande d'infos sur les hôtels et restaurants, renseignements incomplets et orientés. Sentiment de gêner avec les questions. Bref, mieux vaut faire le tour du village pour se faire une idée...

Toutes les infos nécessaires pour visiter la région

Une jeune femme très aimable qui renseigne avec beaucoup de gentillesse. Les fiches de randonnée, qui sont en elles mêmes une tres bonne idée, ne sont malheureusement pas très bien faites. Les indications sont imprécises et les cartes trop petites pour être véritablement utilisables.

Très utile dans une situation difficile

Il dispose d'une connexion Wi-Fi gratuite. Les employés sont sympathiques et parlent anglais, allemand et français.

Un site remarquable autant en été qu'en hiver ! A l'office de tourisme, qui se trouve dans la rue principale, en montant à la basilique (on ne peut ne pas passer devant !), les conseillères de l'Office de tourisme vous proposeront de découvrir des coins plus méconnus dans les alentours comme le très photogénique pont de Pierre-Perthuis, la brasserie de Vezelay, ...

Service très agréable et professionnel. Nous avons reçu des informations complètes sur la ville et ses environs. Je recommande de visiter