Office de tourisme Station des Rousses Office de tourisme

Office du tourisme accueillant, avec salle wifi, personnel connaissant bien son métier et les activités sur la région

Infos précises et personnel sympa

Très bon accueil et bon conseil pour passer une bonne semaine.merci

Personnels très compétents et agréables.

Première fois dans le Jura pour l’hiver et peu probable que nous y revenions… le manque de neige est certes regrettable mais surtout l’interdiction de se promener dans plusieurs forêts aux alentours de la station des Rousses est incompréhensible pour le non averti... En cause, un arrêté de protection du biotope qui interdit l’accès aux promeneurs (même sans chien) pour ne pas déranger le Tétras. Notons que le même arrêté autorise les travaux forestiers et les Chasseurs… Comprendra qui pourra… les randonnées conseillées par l’OT sont souvent difficiles à trouver car mal balisées… Au final, nous sommes allés randonner en Suisse où visiblement on a une autre conception de l’accueil des randonneurs… Le Jura Suisse était magnifique !

Très accueillant

Station vraiment très chouette. Il n'y avait pas de neige mais il y avait des activités sympas: prendre le train pour aller à Nyon et le bateau sur le lac Leman pour aller à Ivoire. Superbe site avec vue sur le Mont Blanc. Visiter le fort des Rousses avec visite et dégustation de comté. Conférence sur les mondes polaires avec la patinoire. Ballade au lac des Rousses. Notre appartement donnait sur le lac des Rousses, très chouette. Excellent resto . Je recommande cette station, qui doit être top avec la neige. Petit bémol, accueil moyen à l'office du tourisme.

Accueil très agréable et bons services dans un joli decors

Acceuil correcte mais attention à ne pas tomber dans le piège de la boîte de business.

Nous sommes allés plusieurs fois prendre des renseignements pour les cours de ski, la balade d orientation, le train pour la Suisse...et nous avons eu toutes les infos nécessaires. Il y avait tjs bcp de monde prouvant que les relations humaines sont encore utiles et que internet ne suffit qu à dégrossir les recherches.

Tout bien penser pour toutes activités en extérieur ...le tout avec gentillesse et sourire....on adore

La Conciergerie du Haut Jura un immense plaisir de travailler en collaboration avec l’office du tourisme. Des Rousses.❄️☀️

Accueil très cordial, informations sur mesures, personnel sympathique.

Très sympa et pro malgré zéro cm de neige 😃 !

Personnel accueillant et professionnel Possibilité d'y acheter des pass pour les remontée mécaniques, autant skieur que piétons. L'ESF à un bureau dans le même bâtiment que l'office. Merci pour l'accueil !

Très sympathique

Très bien accueilli et renseigné, et avec le sourire. 👍🏻

Personnel réactif et serviable

Office partage par l école de ski, beaucoup de dépliants classés par kilomètres. Très intéressant.

Accueil sympathique et nous sommes sortis avec ce qu'on demandait : des conseils de balades familiales dans le secteur. Là où ça pèche c'est la comparaison avec la réalité : une boucle introuvable qui devait être juste derrière l'office, nous nous sommes donc rabattus sur une autre boucle.... La visite des bennes à verre et la marche entre un fossé et une départementale ne nous a pas franchement époustouflé... Et il y a des employés qui ont marqué cet itinéraire sans avoir honte... Une après-midi à moitié gâchée : merci l'office du tourisme.

Bonjour, Nous avions réservé une ballade en raquette pour monter à la dole, Seulement les indication n’était pas claire. Le Rdv devait être devant l’office du tourisme et finalement il était sur un parking éloigné Au finale nous avons perdu 15min et le moniteur n’avait pas mon nom d’inscrit De plus le point d’information de l’école de ski est fermé à l’heure du déjeune en pleine période scolaire Merci pour ma taxe de séjour Jean cost

Bon conseil, accueil agréable mais : nous sommes allés faire du ski nordique, dommage que les pistes ne soient pas balisées , difficile également de trouver le départ des pistes, impossible de savoir où nous allions, bref on est partis sur une piste rouge, dur dur pour des débutants...

Très jolie station, authentique et dynamique. Je recommande (parfait pour des vacances en famille)

Nous y sommes allés la 1re semaine de septembre et je trouve bien dommage que l'on ne puisse plus faire de pédalos au lac des Rousses, je suppose dès le mois d'août terminé. Sinon, séjour agréable.

Très aimable accueil, et d'une aide précieuse 😁

Belles balades belle découverte avons profité du lac très beau et agréable avons fait le tour du fort et le parcours commando (attention très physique) Dommage que la cave des rousses soit uniquement sur réservation car réserve une semaine a l'avance donc pas eu la possibilité de la faire

Beaucoup de documentations et personnel sympathique

Un large choix d'activités, un personnel à l'écoute et force de proposition... Merci pour ce délicieux séjour dans votre station

Très accueillant et pleins de bons conseils

Accueil chaleureux et de très bonnes informations

Très bel accueil avec de bon conseils

Reçu avec beaucoup de gentillesse Personnel très efficace et disponible

Bon accueil précis

Le personnel était vraiment serviable et instructif

Très bon accueil. Office du tourisme bien dimensionné...avec un flux touristique impressionnant.

Personnel très accueillant et de bons conseils. Merci et continuer

Nouvelle borne de recharge véhicules hybride et électrique, mal placée et charge chère.

Super accueil par un Personnel multisites et très pro. Grand parking mais.., attention aux rebords en granit.., les pneus taille basse n'aiment pas. Encore bravo et un grand merci.

Super accueil et très bons conseils. De quoi commencer un bon séjour...

L'accueil est bon mais rien à proposer hors les randonnées au mois de mai

Personnel sympa, nous avons eu toutes les informations nécessaires 👍🏼 merci à tous !!

Chasse aux oeufs 2023 aux forts des rousses Accueil sympathique

Accueil très chaleureux et renseignements donnés avec une grande courtoisie . Merci

Énormément d'affluence, 1/2 heure de queue, pour obtenir des informations au compte goutte donnés par une personne peu souriante et pas tres agréable.

Découvrez une ambiance d'hiver au détour d'une ballade. Prévoir des vêtements chaud et imperméables car le temps change vite en montagne.

Bon accueil et serviable, de bons conseils.

Très bon acceuil téléphonique, toujours disponible pour nous donner des explications pour préparer notre séjour. Ensuite notre séjour s´est très bien déroulé, grâce à leurs bons conseils. Nous avons utilisé le Skibus pour nous déplacer d´un point à un autre, très pratique. De même, une employée n ´a pas hésité à faire le nécessaire pour mobiliser un bus, pour qu´il vienne nous chercher... Vraiment , nous nous sommes sentis comme choyé à tout moment. Merci à toute l´équipe. A bientôt

Très bon accueil et infos

Super accueil et de très bons conseils

Très sympa, très bonne explication et personnel investi dans leur boulot au top!!!!

L accueil pas aimable. J avais l impression de l embeter avec mes questions. Aucune proposition d activité alternative ou de visite. Je me suis rendu à l office de premanom qui eux savent recevoir

Très bon accueil

Grand parking, employés très serviable, point wifi gratuit.

Très bien situé, nous avons été très bien reçus ,et très bien renseignés,par une personne compétente, agréable et très polie, Je recommande vivement ce lieu,

Quelques précisions suite à mon précédent message et à ma notation. Bien que la ville /station soit attrayante côté activités sportives. Pour les personnes qui ne pratiquent pas d'activités la ville n'est pas animée, le marché est plus que restreint en période de vacances. Pas d'animation en ville?

Très bien et personnelles agréables

Le personnel est agréable et à répondu à toutes mes questions.

Accueil sympathique et agréable. De bonnes informations pour découvrir la région. Merci

Jeune femme très agréable qui m à très bien renseigné.

Bon accueil, renseignements précis et fiables.

Très accueillant et à l'écoute, a recommandé. Merci

Super accueil. Précieux conseils sur les activités et randonnées à cette période de l'année. Merci beaucoup

Personnels très agréables de très bon conseils 👍🙌

Bon accueil et bonnes informations transmises pour les activités et visites lors de notre séjour

Sommes passés hier vers 17h. Bcp de resto fermé aux Rousses. Merci pour l'adresse du resto à La Cure. Nous avons dégusté une bonne fondue jurassienne à l'Arbezie. Déco sympa et bon accueil. Prix du pichet de vin un peu élevé qd même. Avons pris un verre de blanc. C'est la Suisse....

Très agréable et plein de bonnes idées

Personnel très sympathique et à votre écoute

Très touristique Été comme hiver et c'est justifié

Merci au Monsieur de l accueil qui est très sympa et de bon conseil

Le personnel est accueillant et competant bravo.

Une très belle office de tourisme et un bon accueil.

Notre demande très bien prise en compte. Très heureuse d'être passée par là. Je recommande.

Accueil chaleureux, la dame nous a bien renseigner sur notre sortie de la Cure à Yvoire

Nous sommes venus plusieurs fois à la pêche aux renseignements et chaque fois un accueil très agréable malgré l affluence, des infos de qualités. Un grand bravo !

Nous y sommes allés plusieurs fois, on est bien renseigné et le personnel est très aimable

Je suis passé par leur service de réservation pour la gestion activité. Malheureusement il n'ont pas transmis les informations au prestataire, je n'ai donc pas pu profiter de activité, j'ai perdu 3h (activité était assez loin en voiture), temps d'attente sur le point de rendez-vous. Rembourse minimal du montant de la réservation aucun geste commerciale vis-vis des frais de transport et temps perdu pendant les vacances Passez par la boite à montagne pour vos réservations. Toujours en attente du rappel du service qualité plus de deux semaines après cette expérience très négative.

Un grand bravo à toute l'équipe pour toutes les animations proposées. La dégustation de vins était très agréable et bien expliquée. Merci également au reste de l'équipe pour toutes les informations fournies à chacun de nos passages, des personnes agréable, souriantes ...

Très bon accueil grand choix de documentation

Très bon accueil et de très bon renseignements. Du monde par moments à faire la queue

Personnel accueillant aussi bien en accueil physique que téléphonique.

Un peu dommage que la majorité des dépliants soient derrière le comptoir, pourtant gratuits et accessibles dans d'autres offices, surtout quand on voit le monde a l'intérieur et la difficulté à trouver conseils. Et surtout, vraiment dommage, nous sommes venus aux Rousses pour une randonnée au col de la Dole, pourtant très connue, dont l'Office proposait la vente de la carte. On a eu des conseils de l'une des personnes de l'Office, mais celle ci n'a pas jugé bon de nous dire que le sentier indiqué sur la carte (qu'ils vendent quand même) était....fermé !

Bon accueil. Sympa la présentation des activités le dimanche à 18h.

Ce matin une Super, agréable et gentille dame nous a accueilli, renseigné super bien et du coup nous avons passé un super moment en course d'orientation 👍🏻👍🏻

bonjour, attention aux infos donné aux cyclotouristes, l'aire naturelle de Lamoura est envahi par les camping-cars ! signalé à l'OT de Lamoura

Logés à Lamoura, nous avons demandé conseil pour des visites et randonnées à l'Office de tourisme des Rousses. Un jeune homme nous a parfaitement bien vendu sa région et nous a proposé des activités en fonction de nos envies. Il a été de très bon conseil et connaissait vraiment bien la région. Le Jura a été pour nous une belle découverte avec des balades où l'on apercevait le Mont Blanc à chaque ascension, avec la traversée du lac Léman, avec les vaches et leurs cloches, avec les activités sportives... Merci jeune homme pour vos conseils 😊 On reviendra !

Personnel très gentil et compétent ! 👍 ⚠️Attention, fermé entre 12h00 et 14h00 !😉

Suite à la dégustation de vin, un peu déçue car sur le programme il était noté de 18h à 21h.. il aurait été préférable de mettre à 18h,car nous sommes arrivés vers 18h30n donc nous avons loupé des vins et crémants. De plus dégustation en plein soleil...alors qu'on aurait pu être à l'ombre.. pas top top. L'intervenant quand à lui super sympa!

Dégustation de vin très pédagogique, il aurait été bien de le faire de l'autre côté de l'office de tourisme, à l'ombre en cas de chaleur. Attention ce n'est pas de 18h à 21h mais à 18h, ne pas arriver en retard sinon vous loupez le début.

Accueil conseils et sourires 😃 que demander de plus pour pouvoir passer de bonnes vacances.

J'affectionne ce lieu . Beaucoup de souvenirs, il y a 49 ans j'étais en cm2 et les classes de neige était à prémanon

Super accueil téléphonique j avais besoin d'un renseignement pour passer un séjour il mon super bien renseigné merci

J ai réservé une journée au ski le dimanche 30 janvier 2022. Ayant eu le covid je n ai pas pu y participer, j ai donc prévenu l office du tourisme les rousses et envoyer un justificatif par mail. À ce jour le 24 mars 2022, je n ai pas été remboursée alors que j ai pris assurance. J'ai appelé à plusieurs reprises l office, la responsable n est pas là et personne n est en mesure de me communiquer numéro de téléphone et nom de l assurance. Il s'agit du bus au depart de chalon sur Saône. Merci d avoir pris le temps de me lire.

Les renseignements donnés pour des promenades en raquettes n'étaient pas très nombreux et nous avons presque eu plus d'infos par notre logeuse et les commerçants locaux.

Station agréable, mais déception concernant les infos données par l office du tourisme. Pour une 1ere visite nous aurions aimes être mieux guidés dans cette station assez grande et surtout avoir plus d infos sur les lieux les mieux enneigés. Il est désagréable de s entendre dire on sait pas, on n y est pas nous sur les pistes !, du coup nous découvrons hasard, en arpentant la station et après avoir rendus les raquettes qu il restait des endroits bien enneigés. Par contre, très empressés de nous vendre 2 pass'balades pour l accès à des pistes de raquettes sans neige. Bref, un séjour qui n a pas été optimisé. Merci aux commerçants, hôteliers et restaurateurs qui compensent avec leur accueil, ainsi qu à l ESI pour la superbe ballade guidée !

Quelle déception Comment peut-on répondre sur ce ton aux touristes ??? Nous sommes venus pour une semaine aux Rousses ( logés à l hôtel les Lodges)pour faire des balades ( raquettes ou pas) Pas de ski Nous avons demandé un plan des chemins et des informations sur ce qu il était possible de faire La réponse en soufflant d un ton agacé fut : il n y a rien pour marcher ce n est pas la période il y a de la boue des vaches et plus de neige….Alors Madame désolée mais nous avons par nous mêmes trouvé et fait des randonnées pédestres et en raquettes sur la neige et sous le soleil Je crois qu il faudrait réfléchir à ne plus travailler en contact avec la clientèle lorsque on n aime pas cela et que le ton est à la limite du respect….Une chose est sûre c était notre 1ère fois dans le Jura ( j ai 50 ans) et bien ce sera la dernière et nous ferons part de ce manque d accueil et de chaleur autour de nous Quand on vit du tourisme on le respecte

Très bien renseigné, personnel très agréable... Rien a dire...

Très en colère contre la personne qui m'a vendu les forfaits skis le samedi 19 février 2022. En effet, je demande 1 forfait de skis de fond du samedi 19/02 au vendredi 25/02, 2 forfaits skis de fond du dimanche 20/02 au vendredi 25/02 et 1 forfait ski alpin du samedi 19/02 au samedi 26/02 inclus. Et bien cette personne m'a fait le forfait ski alpin jusqu'au vendredi 25/02, du coup le samedi 26/02 quand mon fils est allé skier en toute confiance, sa carte ne fonctionnait plus et il a du payer un forfait plein tarif pour la journée, alors que le tarif était dégressif en fonction du nombre de jour. Ce n'est quand même pas compliqué d'écouter ce que le client demande, je me souvient très bien avoir lourdement insisté en précisant bien jusqu'au samedi 26/02.

Toujours bien reçu et bien renseigné. Toujours avec le sourire je nai jamais rien eu à dire en 6ans de visistes

Réservation pour une classe d'école auprès de l'Office de tourisme, nous avons pris l'assurance annulation. Nous n'avons pas pu venir à cause de la pandémie. 2 ans se sont passés, nous avons réclamé plusieurs fois le remboursement des 1600€ d'acompte. Lettre morte. Nous ne viendrons plus en voyage scolaire Aux Rousses. Nous venions pourtant chaque année. C'est si incorrect, on ne nous dit rien.

Bonjour. Déçue de l'accueil eu au téléphone samedi 12 fév 2022 après midi. J'ai appelé pour le renseigner sur les pistes de ski de fond disponible en dehors de la transjurassienne. On m'a répondu, que je n'étais pas d'ici (-vous n'êtes pas de locaux car nous on est au courant-) et qu'en location en choisissant ce coin avec la transjurassienne il fallait accepter le contrat/ les termes de la compétition à savoir pas de ski de fond à ce moment-là. Résultat : merci à l'Office de tourisme de Bois d'amont qui m'a expliqué quelles pistes étaient autorisées ou pas. On peut tous passer une mauvaise journée mais le négatif attire le négatif. Être accueilli au téléphone comme ça par une personne qui devait certainement être contrariée, cela bonne journée à vous ne donne pas envie de revenir.

un office de tourisme très bien fournis, entre les balades, ESF, skis & forfaits . De la documentation au top des cartes postales en bois , très belles et très colorées.

Personnel sympa, évitez les horaires de forte affluence si possible notamment le week end

Bon accueil mais devanture pas déneiger attention aux chutes et beaucoup trop d'attente en général

Toujours une réponse rapide , agréable et surtout avec le sourire. Merci.

Recu par un jeune homme très agréable qui m à très bien informé. Top

On nous a conseillé de faire la baladaski. Au lieu de nous vendre le forfait baladaski, on nous a conseillé de prendre un forfait complet + un complement baladaski à prendre le lendemain sur place. (Le teleski de la baladaski n'etant ouvert que le mercredi et le week end). Conseil financierement désavantageux, de plus sur place la vente de billets etait fermée et nous avons du reprendre la voiture jusqu'à la serra. Nous avons voulu bénéficier des avantages de la carte rusée donnée par notre hotel mais personne ne connaissait. Finalement la reduction proposée n'est pas valable si on prendre un forfait journee + un complement mais uniquement si on prend un forfait baladaski. Une fois en haut, nous tombons sur un piste a peine entretenue. Heureusement la suite de la balade sur la gtj est sympatique et la pause au chalet de la frasse est appreciable. Organisation et communication à revoir pour l'office du tourisme. Decevant.

Un personnel agréable et de bons conseils. Nous n'avons rien à redire. Le plus : vente de cendrier (1€) de poche.

Très bon accueil, explications claires

Rien de spéciale et dommage pas de chalets de marché de Noël en nombre,c est plutôt décevant...

Intérieur chaleureux. Mais manque un peu de verdure.... Et de symboles jurassiens. Renseignements des activités et des hébergements. A conseiller pour organiser son séjour typiquement rousseland 🦊🦊🦊🦊🦊🦊

Accueil très froid....le monsieur à l'accueil nous a indiqué la visite du fort des rousses sans nous préciser qu'il fallait s'inscrire au préalable sur internet. Donc nous sommes montés pour rien . Par ailleurs nous sommes campingcaristes et avons été choqués par le prix de l'eau à la borne 8€ pour un plein d'eau....du jamais vu en France et même à l'étranger. C'est en principe 2€ et parfois gratuit . A croire que les camping cars ne sont pas les bienvenus aux Rousses .pourtant nous avons dépensé 300€ en 24 h.

Assiette de pays apres une randonnée. Produit très bon et vente de fromages sur place. Impeccable

Beau bâtiment et bonne source d'information sur les activités à faire aux alentours.

Accueil sympathique et bons conseils pour les découvertes et activités de la région

Fort de proposition d’activités comme le commando games sorte daccro branche avec 2 sauts avec contre poids de 12 et 22 m ainsi que de tyroliennes avec des parcours de d’équilibrée nécessitante une bonne condition physique pour le plus long Il est possible d’en faire le tour à pied ou à vélo car tout est piéton Sinon l’O T proposé des randonnées sur des chemin tous très bien balisés Ne pas hésiter de demandeur le chéquier vacance permettant de gagner quelques euros sur l’ensemble des activités proposées Une promenade à Yvoire via le train depuis la Cure jusqu’à Nyon vaut le coup car les paysages traversés sont splendides Le lac leman peux se traverser sur un bateau à roue très pittoresques Des visites de fermes d’alpage pour la confection du gruyère L’accueil y est très agréable et très pro Le bâtiment se situ au centre du village

De bons conseils qui nous ont permis de passer une belle journée aux Rousses et au Lac des Rousses!

Personnel très sympathique et à l écoute de nos recherches pour nous conseiller au mieux 👍

Un accueil très agréable , des conseils bien avisés pour une semaine de vacances aux Rousses

Personnel super sympa très à l'écoute. Merci beaucoup à vous pour votre gentillesse et pour m'avoir guidé dans ma recherche 😉

Belle station emplacements camping car correcte mais nos politiques nous pousse au déplacement voitur velo electrique mais je n'ai trouvé aucune borne

Bon accueil, mais l’arnaque se trouve dans le prix de la carte circuits VRC et VAE stations des Rousses 4 euros pour très peu de circuits sans détails, nous venons du lac St Point, déjà le tarif 3 euros pour une carte détaillée avec plus d’amplitude….dommage..

Personnel très aimable et disponible. J'ai apprecié les fiches de randonnées, les nombreux dépliants et aussi avoir été remboursé du pass la Cure Nyon Yvoire faute de bateau à cause du vent.

Tout est payant, notamment les fiches pour se balader.....plus on peut vous en coller.....

Nous sommes arrivés à la fermeture, mais avons été très bien accueilli, sourire et bons conseils. Merci!

Dommage que l office du tourisme soit fermé le samedi matin .... compliqué pour un week end de ne pas pouvoir avoir des infos de visite et choses a decouvrir pour nous

Pas facile de vendre du tourisme en ces temps confinés Alors que La neige a sublimé les paysages du Jura Et l office de tourisme nous a formidablement donné envie d y revenir

La personne n'était pas très accueillante avec un manque d'envie de nous vendre sa région dommage

Nous avons pu nous renseigner sans soucis alors que w e de vacances scolaire mais nous avons du patienter un peu

Accueil très sympathique. Informations bien appropriées et complètes

Accueil très sympathique et nous avons eu les infos que nous voulions top 😊

Accueil très sympathique, de bonnes informations et orientations. Beaucoup de monde aux heures de pointes, pendant les périodes de vacances scolaire.

Mauvaise expérience pour la location des skis (80€ de frais de location en plus non prévu) 😟 concernant le logement le problème a été résolu rapidement par la centrale de réservation. D ou le 3 étoiles

Très bon accueil et bon conseils. C'est appréciable. Merci

Accueil très sympathique, bien organisé, très agréable !

Il faut y aller avec ses questions et déjà une idée de ce que l on veut car pas de proposition pour les activités. Et cerise sur le gateau j ai eu droit à un programme de la semaine passée. J ai eu plus d infos avec l ESF et le Loup Blanc !!

Par 2 fois j'ai été reçue par la même employée, jeune mais qui visiblement est agacée de répondre à mes questions toutes simples comme de savoir quelle randonnée on peut faire en partant des Rousses... n'ayant rien compris à sa réponse : acheter un pass mais pas forcément, un plan à prendre en photo où on ne voit rien ou l'acheter mais c'est le même ! Aucun plan de randonnée n'existerait suffit de suivre les panneaux...bref j'y suis retournée le lendemain et toujours le même agacement ! A quoi sert l'Office du tourisme si il n'y a rien, ni plan ni info ??

Très bon accueil chaleureux ! Rapide et bons conseils 👌🏻

Top accueil, sympa, sourire, rigolade, amabilité malgré la situation sanitaire qui ne facilite pas leur travail...

Très bon accueil,et visite avec commentaires de la piste de curling

Accueil chaleureux. Très bien reçu. Ils ont pris nos coordonnées en cas de changement de planning pour les cours de ski de fond. Nous ont indiqué les pistes gratuites. Au top !

Désolé d'avoir mis une étoile, car en faite nous ne sommes pas rentrés dans l'office du tourisme, nous sommes juste passé devant et lorsque nous avons vu vos conditions pour accueillir le public compte tenu du covid nous sommes repartis

Super séjour grace aux précieux conseils transmis ! Acceuil souriant ! Merci

A les rousses, tres bel endroit, les gens sont super sympa, belle ambiance malgré la crise sanitaire, a 3h30 de Troyes super!

Accueil efficace et patient. Des informations claires sur une grande carte et une vision claire des tarifs d'accès aux pistes seraient les bienvenus

Beaucoup d'incompréhension, manque de clarté au niveau des informations et manque de professionnalisme d'une certaine personne, pas d'amabilite au niveau des clients,. Mefiez vous pour les locations d'appartements soyez vigilants avec les etats des lieux, car ne le font pas sur celui d'entrée ni de sortie...Car ils retiennent facilement une caution sans preuve selon l'article 1353 du code civil. Vérifiez bien si détecteur de fumée et système d'aération ca evite de l'humidité au fenêtre et avec chauffage au gaz du CO2...

Une station où j'étais déjà venu. Les gens sont charmants, surtout en cette période où ils sont vraiment désireux d'orienter les touristes un peu déboussolés.

Tout semble endormi. Hormis l'été (qui commence le 01.07 et termine 31.08... pas plus !)... et l'hiver vacances scolaires... rien pour l'automne et je suppose pas plus pour le printemps ! Les retraités n'ont rien à faire ici... surtout ceux qui avec l'âge ne peuvent plus arpenter les chemins des heures durant. Rien pour monter aux sommets ! Sentiers de randonnées très mal voire peu signalisés et entretenus. Tout est fait pour le ski et pour les jeunes Et seulement en périodes de vacances scolaires ... rien de plus !

Bon accueil, doc et personnel disponible malgré covid...

Voulant faire une rando de 5 jours dans le Haut-Jura à VTT avec des amis, l'office du tourisme des Rousses nous à proposé la carte Parc naturel régional Haut-Jura Promenade & randonnée à pied/à cheval/ à VTT. Carte INUTILISABLE pour le VTT. RIEN N'EST INDIQUE SUR LE TERRAIN ! Préférez Google Maps (ou autre application), ce sera plus utile et efficace. Nous avons croisés des Vététistes en dessus des Rousses. Ils avait un beau plan pour le circuit N° 5. Sur le terrain : RIEN... pas d'affichage du fameux circuit N° 5. C'est du travail de shadoks (pompez, pompez le Euros des touristes !!). Pour notre 1er jour, nous voulions nous rendre des Rousses à Bellefontaine par la magnifique forêt du Risoux. A une bifurcation, 2 directions proposées identiques (gauche et droite) mais rien de plus = on se retrouve à Morez que nous voulions absolument éviter. AUCUNE indication pur les VTT. Au final, on se retrouve sur la route Nationale... un vrai cauchemar ! Pour résumer : N'ACHETEZ SURTOUT PAS LEUR CARTE DE BUREAUCRATE à € 8.- qui est très mal réalisée et juste bonne à mettre à la récupération du papier... Sur le terrain cette carte est une vraie misère sur TOUT le Haut-Jura. Vous êtes des nuls. En rentrant par les Rousses je voulais passer dans votre office du tourisme pour me faire rembourser ladite carte ( mais bon il y avait un monde de folie qui attendait à la porte...).Je préfère avertir les touristes de l'arnaque évidente ! Je reviendrai dans votre magnifique région à VTT en me guidant par mes propres moyens. N'est t'on jamais mieux servi que par soi-même ? Eh bien dans ce cas précis : OUI... A bon entendeur : salut.

Accueil agréable et de bons conseils! Achat de petite fiche de randonnée bien détaillé avec les durée, dénivelé et kilométrage. Et toutes les étapes de la randonnée. Vous pouvez consulter sur le site de l'Office de tourisme des rousses pour savoir quelle randonné choisir suivant la difficulté souhaité !

Ce lieu est juste sublime ; des arbres au lac en passant par les montagnes , tout un domaine de randonnées toutes plus impressionnantes que les autres , avec un peu de chances , on peu apercevoir des animaux de toutes sortes ......

Beaucoup de documentations, personnel agréable. Dommage de devoir acheter un forfait pour profiter à fond des chemins pédestres et de raquettes.

Bonjour, Fidèle aux Rousses et actuellement en location aux Jouvencelles, je suis très déçu de l'entretien des pistes, ca fait deux jours que les pistes ne sont pas damées pour autant il y a des familles entières qui prennent des forfaits à la semaine et c'est pourquoi je vous mets 1 seule étoile, honteux et de plus dangereux pour les skieurs moyens. On sent que vous gérez le business et la rentabilité. Par contre les moniteurs de l’EFS s'occupent bien des enfants en écoles de ski.

Tu entres et il ne se passe rien. Tu sors et tu reprends ta voiture pour un ailleurs. Réponse au propriétaire : Effectivement, nous avons été déçu de l’accueil que nous avons rencontrés en nous déplaçant à l'OT, nous nous réjouissions de profiter du peu de neige du weekend du 7 au 10 février dernier. Le dimanche, à la mi-journée, nous sommes passés vous voir… Nous voulions des infos pour savoir où nous pouvions aller nous balader avec notre petit chien sans gêner les usagers des pistes de ski ou de luge. Après une dizaine de minutes à naviguer entre l’école de ski, pour qui les non-skieurs…certes, et votre guichet vide, nous sommes partis. Nous étions deux couples à patienter en feuilletant les brochures. Alors, oui ; déçu et frustré. Je pense que c’est bien de s’organiser avant de monter dans, ce qui reste, ces magnifiques montagnes du Jura.

très étrange les photos fournies par l'ot au site ski info.hier soir une photo du balancier à 18h23 avec une foule sur le télésiège??? le comportement des autochtones sur la route est ahurissant.vitesse dépassant l'entendement,depassements sans aucune visibilité,queues de poisson systémathiques,doigt,bras d'honneur.etc etc.commerces hors de prix,soldes inexistantes.hotellerie hors d'âge,restauration se limitant aux sempiternelles fondues raclettes ou pizzas.mais voila les suisses sont là seul interêt:la nature;qui n'est pas de la bonne grâce des habitants

Station avec quelques commerces et des animations sympa, mais franchement ne font pas d'efforts pour maintenir les touristes : -aucune terrasse exposée au soleil l'après midi, nous avons cherché en vain un bar avec terrasse ouvert à 16h, à part 2 pauvres tables le long de la route où ça sent bon les pots d'échappement.... -un concert sympa avec des barils le vendredi soir qui attire de nombreuses familles et touristes et une fois encore rien de commercial de prévu à côté, pas de buvette ou de snack, pire, une fois le concert fini, le restaurant d'à côté démonte toute sa terrasse alors que des gens semblent chercher pour se poser. Un gros effort est à faire point de vue touristique

Village sympa, bon accueil, après il faut avoir de la chance pour l'enneigement

Superbe station Très bien accueillie à l'office de tourisme. Nous on bien aidé pour réserver les places pour le fort par internet sur leur tablette. Merci beaucoup.

Hôtesse très accueillante et, ce qui ne gâche rien, a de l'humour,le sourire va avec. Les renseignements demandés ont été très bien expliqués. Belle office de tourisme

Nuit le 21 Janvier 2020 au Gai Pinson Quand nous sommes arrivés le soir vers 19h nous avons constaté que le chauffage était au minimum dans la chambre et arrêté dans la salle de bain rendant l'utilisation de la douche impossible. Le lendemain malgré la mise en route la veille du sèche serviette la douche n'était toujours pas très confort et j'ai renoncé à l'utiliser. Au moment de partir j'ai signalé le problème. La directrice m'a dit que c'était une mauvaise utilisation de ma part et qu'elle aurait pu me prêter des appareils de chauffage d'appoint... Visiblement dans l’hôtel des travaux ont été faits pour rénover et améliorer les chambres mais ce n'est pas une raison pour économiser sur le chauffage qui est la base du confort. Étape à oublier... Cette chambre n'aurait pas du étre louée dans ces conditions...

L'accueil est chaleureux, les informations sont précises. Par contre le stationnement est chaotique.

J'ai trouvé la station pas très jolie manque de coin authentique et les pistes étaient fermées. Par contre les gens sont très très sympas.

Même si je ne suis ni Roux ni fondu de ski, c'est une station familiale sympathique. Les infrastructures sont pratiques et les prix raisonnables. Hors saison il y a de belles randonnées VTT ou à pied

Tout simplement par e que c le Jura,ski, VTT,fond,action ites d'hiver et d'été.Station vivante,..Belles pistes alpines,très belles pistes de ski de fond,skating bien tracées et entretenues.Je recommande.👍

Ouverture trop tardive , même si l'accueil y est agréable.

Personnel très pro et gentil. Cadre agréable malgré un accès un peu difficile à cause de travaux

Les Rousses une station de ski vraiment très sympathique.🙂 Seul petit bémol au tableau en attendant les leçons de ski un prof de l'ESF (sans doute aviné 🤔 et fort aigri) s'en est pris verbalement à un groupe d'enfants et les a menacé physiquement de les frapper avec un panneaux de signalisation...😨😨 j'ai été obligé d'intervenir et après m'avoir menacé et ayant vu que d'autres personnes commençaient à le regarder et à prendre des photos, ce dernier est vite reparti... Dommage cela gâcher un peu la journée et un de mes enfants a été traumatisé par le comportement de cet individu😓 L'école de ski français devrait encadrer un peu mieux les personnes qu'ils emploient, car je n'ose imaginer ce qui se passerait avec ce monsieur s'il s'occupait d'un groupe d'enfants....

Accueil au top Tres sympathique Bonne adresse et idées de visites pour la semaine

Bien, à part que j'ai eu l'impression d'entrer dans un supermarché avec des caissières partout. Sinon j'ai eu ce que je voulais billet de train La cure/Nyon. Je conseille vivement ce trajet en train, magnifique vue sur le Lac Leman et sur le Mont Blanc pendant au moins 2/3 du trajet. De plus Lyon est une très jolie petite ville au bord du lac avec très belle promenade,joli parc et château.

Bien mais je ne suis pas satisfait de ce que je demandais, il m'a semblé que la personne à l accueil était pressée de se débarrasser de moi

Personnel à l'écoute, excellents renseignements pour découvrir la région. Super

Hôtesses trés agréables et sympas, nous avons passé d'excellentes vacances grâce aux conseils! Maintenant il faut défaire les bagages! A bientôt!

Très accueillant et dynamique. De plus, un pot d'arrivée est organisé chaque semaine pour présenter les activités. Bonus : accueil avec fromage et vins locaux !

C'est l'usine et on avait l'impression de déranger qd c'était notre tour. Pas possible d'obtenir une carte des pistes sans payer. Pas évident pour organiser le séjour...

Les étoiles sont pour une dame que nous avons eu au téléphone pour un renseignement et qui était pleine d'humour et très gentille. Elle nous a donné de bons conseils et nous transmettait sa joie de vivre par téléphone. Cependant nous nous sommes rendu a l office de tourisme afin d'acheter des forfaits de ski. Nous avons été prit en charge par une jeune dame assez mince avec des lunettes. Elle a commencé a s'énerver et à hausser la voix car nous ne comprenions pas ce qu elle nous expliquait sur les forfaits et qu'on la fesait répéter ( c'est ce qu'elle nous a dit) Je comprend que ça peut être agaçant pour elle mais nous avions besoin de comprendre les pistes auxquelles nous avions accès avec ce forfait. C'est vraiment dommage car son attitude nous a décu et qu'elle donne une très mauvaise image de l'Office de tourisme.

Tout ce que vous voulez savoir localement pour vos loisirs. Les forfaits de ski sont disponibles aussi. Le personnel est très sympathique.

Quatre sympathiques étoiles pour un office du tourisme tout aussi sympathique. Dans ce grand bâtiment, plusieurs services concentrés. On commence par la ce trame de réservation Rousse réservation, rapide pour les renseignements à distance, le.vooking par mail et téléphone et super efficace une fois sur place pour récupérer les clés et fournir les renseignements de base. Juste à côté d'eux guichets pour prendre les forfaits, ou là encore on vous renseigne avec le sourire. Enfin l'ESF est présente également dans ce grand bâtiment central, pour ceux qui souhaitent inscrire les bambins aux cours collectifs ou particuliers. Bref, un incontournable lors de votre arrivée ou vous réglerez en un éclair toutes vos petites tracasseries administratives pour vous concentrer sur votre style à ski, en snowboard ou en raquettes. Merci donc à toute l'équipe qui nous a reçu pendant notre séjour. Alors pourquoi pas 5 étoiles ? Ben oui pourquoi au fait? Peut être à cause du parking, qui bien que conséquent, saturé vite pendant les vacances scolaires.

Equipe très sympathique et professionnelle. Un accueil très agréable pour les touristes en août avec animation, une dégustation de vin. Une très belle ambiance

De moins en moins bien au fil des années. Mais cette année c'était le pire. Place réservée pour les véhicules des personnes handicapées ♿ gelée et à partager avec l'arrêt de bus et les gens qui les attendent. De quoi renoncer à aller à l'office de tourisme ou prendre le risque d'être encore plus handicapé en tombant. Tout ça au final pour arriver dans un office de tourisme où il n'y a que 6 clients et une dizaine d'employés qui discutent entre eux. Le bonjour est en option. Les renseignements aussi, car c'est nous qui avons appris à la seule personne qui a daigné arrêter sa conversation et nous adresser la parole ce qui est inscrit dans le programme de la semaine. Sur le petit 'feuillet' de semaine, il est indiqué de téléphoner aux personnes qui animent les ateliers d'art créatif, mais pas de numéro de téléphone.... 😀 La jeune fille contactée d'une autre façon me remercie et m'indique qu'elle comprend mieux pourquoi elle n'a pas d'appels. Et pour cause !!!!

A chacun de mes séjours j'apprécie leur accueil. Pro et sympathique. Une mention pour l'accueil aux forfaits : merci pour leurs réponses patientes malgré nos multiples questions. Et bravo pour les moins 30% sur le forfait 3 jours hors vacances scolaires. A bientôt.

Très bien accueilli et toutes les informations nécessaires pour passer de bonnes vacances et de bon week-end

Très bonne accueil et c'est une super station de ski ou pour l'été super pour la famille station très agréable 😀👍

Une équipe formidable avec de très bons conseils. Mais attention il faut denneiger et mettre du sel sur les marches. Le sol est très glissant dans l'office quand il est mouillé.

Tres bonne accueil, et le personnel est tres compétent et de tres bon conseil.

Personnel sympa. Sympa les jurassiens. Et c'est très joli les rousses. Petit mais sympa. Station familiale. Et il y a Tjs de la neige ds le Jura!!!!!!!

accueil tres sympa a conseiller quand vous arriver en vacances

Très bien située possibilité de réservation pour de nombreuses activités pot de bienvenue le dimanche matin avec le vin du Jura bons renseignements et les parcours de randonnées proposés sont accessibles à 1euros et pour tous les niveaux.

Très bon accueil et de nombreux conseils. Équipe dynamique et agréable.

Séance trottinette électrique avec Gilles sur les conseils de la dame de l'OT. On a adoré !!! C'était super top!!!

J'y suis aller plusieurs fois pour me renseigner sur differents rando pedestre et VTT. Je suis tombé a chaque fois sur un jeune homme tres aimable, souriant, qui nous conseille sur les parcours suivant notre recherche. Il est tres bien a sa place et sait de quoi il parle (J'espere qu'il se reconnaitra). Il m'a conseillé notamment la rando du Mont Sala et je n'ai pas ete decu, la rando est exceptionnelle ! Surtout le passage entre le Creux du Croue et le Mont Sala. La rando de la Dole est bien aussi mais plus touristique. Avec mon fils de 7 ans tres dynamique aucun probleme pour les 2. J'ai acheté 3 depliants de parcours rando a 1€ l'unité qui sont imprimés sur du papier de qualité. Je recommande de les prendre car ils contiennent des infos detaillées.

Paysages très joli, animations diversifiées pour tous les goûts, entre amis, en famille, avec des enfants. Découverte faite en été, au top!

Très chaleureux ,gentils,souriants et toujours disponible pour des renseignements très utiles pour passer de bons sport d'hiver

Très bon accueil, renseignements précis..wifi gratuit what else?

Accueil réussi avec vin chaud ou jus de pomme chaud. Renseignements personnalisés en attendant son tour pour acheter les forfaits et les cours

Tres Bon accueil. on nous a très bien renseigné. Les personnes au niveau de l'accueil était accessible, aimables et souriante. juste un jour où nous avons voulu prendre les forfaits de ski mais le guichet était ferme dommage.

Il y a souvent de l'attente à cet endroit malheureusement. Par contre le personnel est très efficace et accueillant.

Nous avons été au comptoir pour récupérer une location et prendre les forfaits, accueil souriant et détendu. Ambiance familiale, c'est pas l'usine. Au téléphone ils répondent vite et sont réactifs pour donner les renseignements. L'emplacement est bon aussi.

Impression de déranger à chaque appel téléphonique, organisation très peu claire, renseignements très difficiles à obtenir, prix exorbitants, heureusement que nous n'étions que de passage car les vacances en famille aurait pu être gâcher par tant d'incompétence.

Incompétence totale de l'équipe de cette Office ! Un sacré merdier leur organisation ! Groupe venant du Pays de Gex (45 minutes de route) de 8 personnes souhaitant faire le parcours Mission Evasion au Fort des Rousses ce dimanche 06.08 à 9h30. Parcours Mission Reconnaissance déjà testé dimanche dernier sans réservations et sans devoir récupérer des tickets à l'Office ! Bref après un appel dans la semaine avec des informations peu certaines pour réserver pour ce dimanche 06, mon conjoint les recontacte hier samedi 05 (sous les conseils de l'hôtesse durant la semaine par telephone) pour être sur de ne pas déplacer tout un groupe pour rien. L'hôtesse en ligne lui confirme que personne n'a réservé, que 20 places sont disponibles et qu'ils peuvent passer le lendemain matin à l'Office des Rousses' pour acheter les tickets d'entrée, la billeterie du Fort n'étant pas ouverte le dimanche matin. C'est ce qui s'est passé, le groupe s'est déplacé et la réponse de l'Office en arrivant était ; Ah ben vu qu'il n'y a pas eu de réservations nous avons pas levé de moniteur !!!! Mais attendez en pleine saison d'été vous vous permettez de communiquer la veille avec un groupe par téléphone (après plusieurs contacts dimanche dernier et courant de la semaine et la veille) et vous n'informez pas le personnel du Fort ! Deux personnes différentes par téléphone et aucune n'a noté ce groupe motivé qui se manifeste pour ce dimanche !? Sachant que l'hôtesse a dit de passer le lendemain dimanche matin à 9h pour acheter les tickets à l'ouverture de l'Office. N'avez vous pas un registre !? Le système de réservation n'est pas au point, et les informations nécessaires ne sont pas données. Il suffisait de dire que les réservations par téléphone et par carte bancaire étaient obligatoires le matin, ce qui n'a jamais été évoqué en 3 prises de contacts, mais sachant que mon conjoint les a contacté déjà trois fois, l'hôtesse aurait déjà pu prévenir le personnel du Fort pour ce dimanche. Ils sont restés une heure sur place à contempler le fort, ils ont croisés trois moniteurs prévus pour un groupe de 24 enfants, personne ne s'est déplacé pour changer les choses, le cadenas est resté fermé pour une mauvaise organisation, le Fort perd 200€ et voir plus suivant les consommations sur place. Bravo !!!! Bref c'est bien moche de ne pas savoir donner les bonnes informations pour un Office de Tourisme et surtout en pleine saison. Nous sommes des locaux mais nous plaignons les touristes, qui eux ne restent que quelques jours ...

Ayant acheté deux tickets pour visiter le fort des Rousses la veille, et pour cause de famille étant obligé de rentrer chez moi, j'ai demandé à l'office de me rembourser (12€)... Refus ferme et définitif. Sachant que en deux jours aux Rousses en camping car nous avons dépensé 400€... chez divers commerçants, je ne reviendrai plus jamais dans cette ville.