Office de Tourisme de Villard de Lans

"Aimables, ils vous donnent tous les renseignements que vous voulez 🌞"

"Très sympathique et avec de bon conseil, il vous invite chaleureusement à découvrir leur région."

"ACCUEIL TRES SYMPA"

"Le wifi est gratuit mais coupe sans cesse. Sinon, l'accueil est correct."

"Accueil sérieux."

"Très professionnels, avec de bons conseils. Prets a rendre service."

"Renseigne très très bien."

"Toutes les informations du village sont là"

"L'ancienne borne Schneider qui était gratuite à été remplacé par une Eborne payante. Son premier avantage est qu'elle lit directement les cartes bancaires sans contact .La trappe est alors ouverte, il n'y a plus qu'à brancher sa voiture pour un plein à 3 euros. En fin de charge il suffit de repasser la carte devant le lecteur pour stopper la charge et ouvrir la trappe. On ne peut pas faire plus simple."

" Personnel super sympa, de très bons conseils. Ils parlent également plusieurs langues, dont l'anglais. "

"un peu froide et hautaine la responsable quinquat que j'ai vu , le tourisme c'est avant tout le sens de l'accueil."

"On y est bien accueilli"

"Accueil chaleureux, personnel qualifié."

" J'aime "

"Supères les filles de l office ! Disponibles, à l écoute, sympas, professionnelles.. L idéal à notre époque. MERCI"

"Sympathique accueil avec beaucoup de précisions sur les informations locales"

"Bon accueil"

"Bon accueil pour orienter les vacanciers"

"Très bon accueil."

"Nous sommes passés à l'office de tourisme trois jours de suite. Jour 1: remise incomplète de document pour le parcours d'orientation (3Eur50) Jour 2: on est arrivé à l'heure du midi, on nous a fait bien comprendre qu'il était l'heure de manger et qu'il fallait repasser plus tard. Nous avons tout de même insisté pour obtenir les informations désirées pour la Via Corda de Saint Martin en Vercors. Info/intox puisqu'on nous a orienté vers la via, alors que sans expérience cet exercice est dangereux! Le risque est gros tout de même pour seulement aller manger plus vite... Jour 3: on a demandé une nouvelle carte pour le parcours d'orientation, j'ai demandé si elles prenaient en retour les anciennes cartes, car non-recyclables, elles m'ont,sans gêne, rient au nez, je cite: Redonnez nous également le carnet de randonnées quand vous aurez fini de le lire. Pour un village très accueillant, le service à l'office de tourisme est plus que limite mesdames, et s'il vous plait, allez vous former sur les activités des environs."

"La station de ski de Villard de lans située à la côte 2000 est la station la plus alpine du plateau du Vercors."

"Super moment de détente avec les enfants avec ses vagues et ses petits bassins."

"Bon accueil, personnel qualifié"

"Accueil chaleureux et renseignements complets et utiles. Merci"

"Tout le monde est d'une grande gentilesse"

"Personnel sympa et de bon conseil et qui essaie de satisfaire les touristes"

"Utile"

"Super sympa très bien renseigné merci"

"Hôtesses sympa et disponibles. Vous guident dans les nombreuses propositions de la station de Villard et aussi du Vercors."

"Accueil excellent. Les filles prennent tout leur temps pour tout expliquer, très souriantes, très agréables. Bref, 1 vrai office du tourisme!"

"Excellents renseignements et jeunes filles des plus charmantes."

"Très sympathique"

"Super"

"Site joli hiver comme été. Cette année la neige était au rdv et si vous voulez louer vos skis allez à La Nouvelle glisse ils sont très, sympa, moins cher que sport 2000👌et en plus garde les skis gratuitement pour éviter de vous encombrer dans la navette. Navette gratuite aussi."

" Stationnement central "

"Super pour les enfants"

"Sympa"

"Plus que parfait. Super bien reçu et compris. Des renseignements au top et du personnel souriants, blageurs. Un moment agréable ce qui change par rapport au côte 2000. Merci à cette équipe."

"Accueil souriant et sympathique. Bravo à toute l'équipe qui est à l'écoute pour donner le juste renseignement et vous dépanner pour une impression, des petits riens qui vous rendent bien service."

"Bon accueil et informations détaillées"

"Accueil sympathique et souriant"

"Bon accueil, professionnel. Des renseignements précieux pour passer un bon séjour."

"Très bon accueil, et renseignements clair"

"Ne donne pas dinformations sur les balades à faire pour les novices"

"Nous sommes allés à l'Office de tourisme de Villard de Lans pour des renseignements sur des randonnées : nous avons eu les informations dont nous avions besoin, l'accueil était sympa. Il y a aussi des infos sur les activités locales et sur les hébergements."

"Super accueil, bonne humeur. De bon conseil. L’accueil est aussi charmant que le village"

"Pas sympa du tout (du moins la dame aux cheveux courts bouclés et aux lunettes). Pas du tout passionnée par son métier. Laisser la place à d'autres si votre travail ne vous plait pas. Vous êtes là pour renseigner et aider les gens pas pour les envoyer balader comme si on vous derangeait. Changer de métier merci."

"Parfait."

"Information très utile et la madame Betty c'était vraiment très gentil."

"Une super écoute et une excellente présence. Je recommande !"

"Excellent accueil. Bons conseils."

"J'adore cet office de tourisme comme la ville"

"Toujours bien reçu"

"Bon accueil, renseignements utiles espace enfant très bien"

" Personnel poli "

"accueil charmant et infos tout à fait pertinente."

"Bon accueil à l'OT mais bémol sur les navettes gratuites pour accéder au domaine de ski de fond : trop peu de rotations dans la journée avec plusieurs périodes horaires où il n'y a aucune navette pendant 2 ou 3 heures 😣 C'est dommage car cela n'incite pas à venir à Vilard de Lans sans la voiture."

"Accueil sympathique et souriant"

"Un accueil normal. De bons conseils."

"Bon accueil."

"Accueil sympathique, par contre personnel très incompétent, ne connais pas l’enneigement de sa station, les conditions des chemins de randonnées, les activités sur Corrençon (alors que le domaine se vend comme Villard-Corrençon). Bref des gens aussi incompétents ne devraient pas se trouver à ce poste là. Étant grenoblois je trouve ça déplorable pour une station et surtout en pleine période de vacances scolaires."

"Incontournable, afin de profiter au maximum du secteur, visite de ferme, élevage de chèvres..... festivités locales.... Il y a de quoi faire !!!"

"Beaucoup d'information."

"Agence ouverte plus, plus. Nombreuses possibilités réservations pour visites organisées région et activités. Wi-fi disponible."

"Gentil"

"agréable. les hôtesses sont très agréables."

"Un accueil top et des recherches de solutions aux questions posées, Merci beaucoup."

"Bons conseils des hôtesses, très accueillantes et souriantes."

"Une équipe chaleureuse et efficace."

"Très bon accueil, personnels serviables"

"Super village cela fait 5 ans que je viens et j'adore 👌"

"Très bien!"

"Très bon accueil."

"Employées trop peu agréables"

"Accueil très sympa. Personnel disponible."

"Merci Betty, merci Emilie"

"Très bon accueil de Betty et Émilie."

"Merci Betty et emili"

"Merci betty pour votre aide et votre bonne humeur"

"Accueil agréable et espace accueillant. Par contre pour les informations, le niveau n'est pas terrible. Mieux vaut chercher soi même car les informations données sont parfois erronées (ex: séance enfant au cinéma). Les conseils de randonnées sont simplistes et pas terrible. Autant chercher sur internet ou acheter un guide."

"Personnel assez désagréable peu serviable"

"Accueil très agréable, très professionnels et surtout , si vous n'avez pas la 4G, le WiFi est d'accès gratuit. Ils vous aident pour organiser randonnées ou autres activités de la saison."

"Personnel très sympa"

"Tres jolie village avec de nombreuse activités pas tjrs en adéquation point de vue horaire avec le ski. -Patinoire qui ferme a 18h un peux tôt qd les ts petits font la sieste ou au retour du ski. -site de trampoline qui est fermé le 31 décembre et 1er janvier pendant les vacances de Noël bizarre pour une station touristique et de ski. -super piscine dommage que le bassin exterieur soit fermé (fut des années il etait ouvert) Salle de musculation fermé le 1er janvier est non signalé par l accueil . - espaces detentes sauna jacuzzi hammam desuet mais à le mérite d'etre là. Les côtés positifs : -nombreuses activités -Navette gratuite -Jolie village -commercant sympathique -domaine de ski très sympa boisé -Salle de sport musculation Village et station ne demande qu'à être en adéquation et modernisé . Malgré cela j ai apris à skier ici mais enfant aussi mais je regarde pour aller ailleur ."

"Très aimable,très bon conseil,service rapide et compétent ! A recommander"

"Très bon accueil"

"des coloriages pour les enfants et wifi gratuit"

"Personnel accueillant qui a bien pris le temps de me renseigner pour mon parcours VTT. Remise de carte dédié..."

"Bien après un bonjour plutôt accueillant le reste et complètement opposé.... Un humour déplacé et compétences plutôt limitées à part pour vendre leur plan des randonnées à 3€... En résumer après une simple question concernant des itinéraires pour randonnées et course nature..... Réponse : courses quoi .... De chariot , Intermarché ou de chèvres.... Restant sans voix pour le début mes vacances.... Mais je pense que l'on pourrait les mettre au départ d'une course de chèvres vu la manière dont elles bêlaient.... Dommage pour le village qui reste plutôt accueillant avec du coup de belles randonnées et sortie trail..... J'ai pas vu de chèvres à part ces deux là....😉"

"tres bien et professionnelle"

"Après une prise de contact avec une certaine personne de l office du tourisme, j ai pris la décision d enlever mon avis très négatif à une étoile mis en ligne ce samedi 15 août 2020 au profit d un avis très favorable au vue de l engouement à rectifier les erreurs de sa collègue. Comme j ai une sainte horreur des avis négatifs partant du principe que chacun donne toujours le meilleur de soi même, et que chacun à le droit à l erreur, je salue cependant la communication de ces jeunes de terrain à toujours mieux faire. Bravo à vous de prendre les rênes à la place de grincheuse et acariâtre qui devrait donner l exemple en tant qu aîné de nos pères."

"Le guide des balades proposé est vraiment super"

"On trouve ce que l'on cherche ! ;-)"

"Accueil ubuesque ! A chaque question l hotesse te file un prospectus ! Tu repars avec une bibliothèque mais zero reponse aux questions....elle n a pas envie de parler c' est clair ! A la question de la visite d une ferme avec des animaux elle propose une ferme qui fabrique la charcuterie mais elle admet que les animaux sont morts ! Chouette devant les enfants ! Mais le pire c est qu on sentait qu elle faisait des efforts ! Oh dear ! Plus drôle que méchante mais il faut perseverer dans l l'accueil !"

"Joli cadre historique et agréable accueil."

"Super accueil à l'office du tourisme. De bonne informations et très arrangeant"

"N'hésitez pas, accueil tout en gentillesse et humour, et bien entendu de précieux conseils sur les activités à ne pas rater. Merci pour votre gentillesse"

"Cela a été une belle découverte pour la pratique du ski de fond. De beaux paysages où on peut pleinement profiter de l’esprit nordique. Tout au long de notre séjour, nous avons eu à faire avec des personnes charmantes que ce soit à l’office du tourisme ou à l’ESF de Bois Barbu, sans oublier Velectrip pour la location de matériel. Nous reviendrons."

"Accueil froid et peu chaleureux. Le niveau d’information donné est très limité. A l’issue de votre visite, vous repartirez avec quelques prospectus et un goût amer de cet échange. Il est préférable de chercher par soi même sur internet."

"Le cadre enchanteur de Villard de Lans sous le soleil et la neige m'a séduit dès mon arrivée et m'a incité à demander à l'office du tourisme des renseignements sur les balades à faire dans le parc du Vercors... La magie est malheureusement retombée comme un soufflet à cause d'UNE Cerbère qui m'a accueilli : emmitouflé jusqu'aux yeux dans une grande écharpe (car j'avais oublié un masque), malgré ma seule présence comme touriste et le panneau de plexiglas qui me séparait de l'employée à laquelle je me suis adressé au bureau de l'office du tourisme , je n'ai reçu que remontrances et commentaires anti-Covid... Comme si je représentais une énorme bactérie hyper contaminante !!! Un bon conseil:si vous voulez affronter ce Cerbère anti-Covid, afin d'obtenir des renseignements touristiques, présentez-vous en scaphandre... Lol"

"Très bon accueil, brochures en libre accès, facilité d'accès, bref, une office de tourisme qui remplit bien son rôle"

"Très sympa"

"Le personnel est très agréable, accueillant et très disponible."

"Beau lieu. Bien situé"

"Accueil très sympathique et animateurs impliqués."

"Très agréable on vous remercie Laurent moreau"

"Nouvelle construction pour un meilleur accueil, personnels aimables et très à l'écoute."

"Très bonne endroit pour ce renseigner grâce au panneau tactile extérieur"

"Bel espace, bon accueil !"

"Personnel sympathique, et de bons conseils"

"La ville n'a plus de camping ( l'oursiere n'a que des mobil homes) seulement un parking sans aucun services pour les vans et camping car. C'est vraiment dommage pour une ville aussi touristique. Résultat on ne peut pas séjourner sur Villard-de-Lans on va ailleurs. Monsieur le maire s'il vous plaît, faites en sorte que l'accueil soit à la hauteur de la réputation de la ville. Merci."

"L'accueil au top, les hôtesses sont très agréables. J'ai eu les réponses à mes questions, et je ne regrette pas. Nous avons pus voir de beau paysages avec leurs conseils. Ne changez rien 👍"

"Arrivés peu avant midi, on nous a fait comprendre que l'heure de partir approchait. N'avons pas eu le temps de juger.. Prendre un plan et c'est tout.."

"Un accueil au top, les hôtesses distillent de très bons conseils pour occuper nos têtes blondes. Bravo, cela donne le ton de nos vacances. De plus, elles nous ont retrouvé les lunettes oubliées. Merci beaucoup."

"Au top"

"Sympa"

"Le personnel est très avenant et sympa 👍 prêt à aider les touristes et propose des conseils très concrets. J’ai aimé la carte interactive (plan des randos etc) qui est disponible dans l’office."

"Cool et bonne équipe Super"

"De bons conseils mais pas assez de personnels aux heures de pointe."

"J'ai pu récupérer des prospectus sur les activités à faire dans la région, exactement ce pourquoi j'étais venu ! Au top."

"très déçue... c'est EUX qui annulent ma réservation déjà payée... et ils se gardent le montant de l'assurance qui était obligatoire.... perso , j'appelle çà du vol pur ! surtout , ne réservez rien à l'avance !!!"

"Bon accueil, très sympathique"

"15 août flamboyant au balcon.Groupe musical French Palace de qualité et plein d'energie .Un feu d'artifice exceptionnel sur la montagne .Merci à l'office pour ce programme d'été musical.Elisabeth l montagne.Mercl'officell'l'office.Merprogrammation de cet été qui a du etre s"

"Très professionnel."

"Accueil peu chaleureux, aucune âme montagnarde dans ce lieu."

"Personnel très sympathique et conseils utiles."

"Accueil peu professionnel"

"Très bon accueil et de très bons conseils !"

"Très bon accueil en ce dimanche 23 Janvier. Personne très aimable et souriante, explications claires. Impeccable."

"Personnel très aimable et disponible"

"Betty est vraiment très accueillante, Valérie tellement rigolote et Fanny super gentille. Et quel professionnalimse 😍"

"Toujours un accueil au top, très agréable au téléphone et à l'accueil... Donne de très bons conseils pour les balades et les activités... Je recommande vivement"

"Super accueil et très bons conseils qui nous ont permis de passer un agréable séjour."

"Sommes venus sur Villard de Lansre semaine des vacances de Pâques c est à dire du 9 avril au 16 avril. Il était indiqué que les pistes fermeraient le 17 avril. Quelle ne fut pas notre surprise de constater qu'en fait les pistes fermaient le 10 avril malgré la présence de neige. Motif : vu le peu de monde ce n est pas rentable. Cela peut être considéré comme une publicité mensongère. Très mauvaise communication car même l office de tourisme n était pas au courant. Attention de ne pas devenir qu un lieu de rentabilité. C est vraiment dommage car le Vercors est un site exceptionnel."

"Excellent service et très bon accueil"

"Sympa"

" Très utile pour trouver une belle promenade. "

"Notices et pla s payants Explications ballades pas TOP! Pas très motivé des explications reçues"

"Nous sommes déçus de notre visite dans cette OT. La personne avec le masque était occupée à se faire draguer par un client plus que lourd mais qui est resté plus de 20 minutes à rigoler avec elle en gloussant. Sa collègue brune occupée au téléphone assez longtemps commence à renseigner une personne qui devait être la dernière de la longue file d'attente. Bref plus de 25 mn juste pour connaitre les campings du Vercors nous semble bien long."

"Cherchant des itinéraires de randos, nous avons été très bien reçu par Betty qui nous a donné des conseils vraiment personnalisés en tenant compte de nos envies. Merci beaucoup !"

"Très bon accueil"

"Bien renseigné"

"Manque de navette entre Termignon et Bonneval pratiquement impossible de ce déplacer sans son véhicule....que de circulation de voiture avec 2 personnes. Il serait plus écologique de mettre des navettes plus fréquente.. Avec des prix raisonnable car 12 euros par personne c'est excessive! !48 euros pour une famille de 4....."

"Navette annoncée ce jour a 9h45 aux glovettes et....pas de navette !! Prochaine a 11h05...peut etre !!50 personnes sur le carreau,bravo et merci ca commence bien !!!"

"2 visites à l'office de tourisme, on a l'impression de déranger, réponses expéditives..., pourtant hors vacances scolaires, très deçu"

"Très mauvais accueil à l'OT de Villars centre pour l'Odyssée. Il faut insister pour faire parler l'hôtesse. En ce qui concerne les navettes, réponse évasive, vous avez un document devant vous il fallait le voir ou le savoir. Pas d'information quant au fait qu'il peut ne pas y avoir de place. L'Odyssée commençait à 9 heures, la navette partait plus tard et une seule navette pour la matinée. moralité, nous avons pollué et pris notre véhicule.... Par contre, excellent accueil à Cote 2000 où l'hôtesse a pris le temps de nous renseigner et connaissait son métier, pourtant nous n'étions pas seuls à attendre ses conseils. Nous avons rencontré trois autres couples qui ont vécu la même expérience! Dommage! Etre hôtesse dans un OT ne veut pas dire vendre des guides mais renseigner les vacanciers. Nous devons revenir et ferons une autre tentative d'approche...."

"On y trouve les renseignements qu'on y cherche, avec efficacité."

"L’accueil du personnel est 👎"

"Bonjour. Itinéraire imbuvable en raquette entre bois barbu et malaterre surtout avec des enfants. Sûrement que le responsable qui a validé cet ubuesque sente ne la pas pratique. Nous partons plein nord pour aller direction correncon c est bizarre. Le bon sens montagnard subit sûrement le réchauffement climatique . Cordialement."

"Accueil très désagréable, un sourire c'est gratuit non ?"

"Nous avons pu participer à plusieurs animations proposées par l'office du tourisme avec 2 de nos ados(snoock, battle archery, escape game). Animations de qualités, originales et bien menées par les organisateurs. Merci..."

"Impossible d'avoir des informations touristiques.... personnel peu aimable, et qui ne donnent aucune information ... OK il n'y a pas de neige mais on peut faire des choses à la montagne sans neige!!! Vraiment très déçus de l'accueil qui nous a été fait... nous avons dû nous débrouiller pour trouver à visiter et se promener dans la région, par nos propres moyens... (et non, pas grâce à vos brochures... grâce à internet et d'autres stations alentours... et je ne suis pas la seule à vous faire ce genre de retour sur l'amabilité et les informations... peut être faut il se questionner...)"

"1h30 entre 2 navettes et on doit atrendre 12h30 alors que des gens attendent et se gèlent dans le froid et avec des enfants à côté 2000 qui attendent. Ça donne pas envie de revenir.... les taxis eux au moins étaient embêtés de ne pouvoir nous aider car trop pris."

"Au top !! Beaucoup d'activités !"

"Pour tout savoir sur les randonnées, les animations etc... personnes agréables et disponibles"

"Merci à Betty pour ses bons conseils et sa gentillesse et notamment pour ses conseils avisés en terme d’architecture biosourcée."

"Nous voulions quelques conseils pour des randonnées, on se retrouve avec un prospectus qui nous sera facturé 3€. (Vous trouverez ce fameux prospectus disponible sur votre téléphone ou imprimable depuis chez vous) Monsieur avec une couette pas agréable, limite méprisant, et qui répond pas aux questions."

"Personnel super accueillant et très souriant"

"Accueil téléphonique agréable et renseignements précis"

"Betty et sa collègue nous ont accueilli avec un grand sourire. De supers conseils pour nos 3 jours dans le Vercors."

"Très bon accueil! Merci"

"Accueil très mauvais, limite méprisant, nous sommes venus pour des activités à faire avec un bébé et en cas de pluie, conseil désagréable limite moqueur. Au vue des autres commentaires également il y a surement quelque chose à changer au niveau du personnel. Un office de tourisme doit faire envie de découvrir, la franchement pas du tout !"

"Un bel espace et un très bon accueil. Une documentation variée gratuite ou payante, c'est selon"

"Très bon accueil et très bon conseil"

"Documentation sur place mais personnel peu accueillant : cherchez sur internet !"

"Super accueil, informations claires, de quoi bien profiter de nos vacances à Villard de Lans. Merci pour tout!"

"Accueil, personnel et renseignements au top"

"Tres bon accueil et renseignements adaptés"

"Endroit très agréable. Employées très sympathiques et très professionnelles."

"Très bien reçu, bien conseillé pour des randonnées, je recommande sans hésitation"

"Très avare en conseils et nous renvoie vers les dépliants. Dommage pour un office de tourisme..."

" Reçu une réponse extrêmement amicale. Bons conseils de marche. Belle présentation du quartier avec mur vidéo interactif ! "

"Venu à Villard de Lans pour passer un w-end à respirer l'air pur et de la quiétude du Vercors; quelle déception de tomber sur une concentration de voitures et motos qui s'entendait jusqu'à la cabane de Carette !!! Sans parler de la puanteur des pots d'échappement en ville. Beurkkk ! Aussi, j'ai voulu passer à l'OT. et j'ai vu que vous souteniez cet évènement honteux pour une station qui se dit verte. ...Jai préféré faire demi tour en voyant les affiches de ce supercar(nage ?) placardées sur votre porte d'entrée... Dommage. ;-("

"Super accueil ! Équipe très agréable et toujours le sourire vraiment top !"

"Super accueil par Betty et Valérie! Même si j’ai payé 14X le bonnet 😁😁😁 vous êtes au top! Merci."

"Superbe petite station familiale. On a reçu un bon accueil à l'office du tourisme. Et même si la saison n'est pas encore bien lancée, on s'est régalé."

"Très bien conseiller"

"Accueil téléphonique très expéditif et peu aimable. Aucune réponse aux messages envoyés depuis leur site web."

"Accueil 5 étoiles. Très bons conseils Très disponible et contacts très agréable avec betty pour nous a chaque fois"

"Top vraiment super"

"Semaine du 04 au 09 mars: navettes insuffisantes avec les remontées, (c'est toujours une zone de vacances scolaires) et horaires plus ou moins respectés"