Office de Tourisme de Villard de Lans Office de tourisme

Semaine du 04 au 09 mars: navettes insuffisantes avec les remontées, (c'est toujours une zone de vacances scolaires) et horaires plus ou moins respectés

Top vraiment super

Accueil 5 étoiles. Très bons conseils Très disponible et contacts très agréable avec betty pour nous a chaque fois

Accueil téléphonique très expéditif et peu aimable. Aucune réponse aux messages envoyés depuis leur site web.

Très bien conseiller

Superbe petite station familiale. On a reçu un bon accueil à l'office du tourisme. Et même si la saison n'est pas encore bien lancée, on s'est régalé.

Super accueil par Betty et Valérie! Même si j’ai payé 14X le bonnet 😁😁😁 vous êtes au top! Merci.

Super accueil ! Équipe très agréable et toujours le sourire vraiment top !

Venu à Villard de Lans pour passer un w-end à respirer l'air pur et de la quiétude du Vercors; quelle déception de tomber sur une concentration de voitures et motos qui s'entendait jusqu'à la cabane de Carette !!! Sans parler de la puanteur des pots d'échappement en ville. Beurkkk ! Aussi, j'ai voulu passer à l'OT. et j'ai vu que vous souteniez cet évènement honteux pour une station qui se dit verte. ...Jai préféré faire demi tour en voyant les affiches de ce supercar(nage ?) placardées sur votre porte d'entrée... Dommage. ;-(

Reçu une réponse extrêmement amicale. Bons conseils de marche. Belle présentation du quartier avec mur vidéo interactif !

Très avare en conseils et nous renvoie vers les dépliants. Dommage pour un office de tourisme...

Très bien reçu, bien conseillé pour des randonnées, je recommande sans hésitation

Endroit très agréable. Employées très sympathiques et très professionnelles.

Tres bon accueil et renseignements adaptés

Accueil, personnel et renseignements au top

Super accueil, informations claires, de quoi bien profiter de nos vacances à Villard de Lans. Merci pour tout!

Documentation sur place mais personnel peu accueillant : cherchez sur internet !

Très bon accueil et très bon conseil

Un bel espace et un très bon accueil. Une documentation variée gratuite ou payante, c'est selon

Accueil très mauvais, limite méprisant, nous sommes venus pour des activités à faire avec un bébé et en cas de pluie, conseil désagréable limite moqueur. Au vue des autres commentaires également il y a surement quelque chose à changer au niveau du personnel. Un office de tourisme doit faire envie de découvrir, la franchement pas du tout !

Très bon accueil! Merci

Betty et sa collègue nous ont accueilli avec un grand sourire. De supers conseils pour nos 3 jours dans le Vercors.

Accueil téléphonique agréable et renseignements précis

Personnel super accueillant et très souriant

Nous voulions quelques conseils pour des randonnées, on se retrouve avec un prospectus qui nous sera facturé 3€. (Vous trouverez ce fameux prospectus disponible sur votre téléphone ou imprimable depuis chez vous) Monsieur avec une couette pas agréable, limite méprisant, et qui répond pas aux questions.

Merci à Betty pour ses bons conseils et sa gentillesse et notamment pour ses conseils avisés en terme d’architecture biosourcée.

Pour tout savoir sur les randonnées, les animations etc... personnes agréables et disponibles

Au top !! Beaucoup d'activités !

1h30 entre 2 navettes et on doit atrendre 12h30 alors que des gens attendent et se gèlent dans le froid et avec des enfants à côté 2000 qui attendent. Ça donne pas envie de revenir.... les taxis eux au moins étaient embêtés de ne pouvoir nous aider car trop pris.

Impossible d'avoir des informations touristiques.... personnel peu aimable, et qui ne donnent aucune information ... OK il n'y a pas de neige mais on peut faire des choses à la montagne sans neige!!! Vraiment très déçus de l'accueil qui nous a été fait... nous avons dû nous débrouiller pour trouver à visiter et se promener dans la région, par nos propres moyens... (et non, pas grâce à vos brochures... grâce à internet et d'autres stations alentours... et je ne suis pas la seule à vous faire ce genre de retour sur l'amabilité et les informations... peut être faut il se questionner...)

Nous avons pu participer à plusieurs animations proposées par l'office du tourisme avec 2 de nos ados(snoock, battle archery, escape game). Animations de qualités, originales et bien menées par les organisateurs. Merci...

Accueil très désagréable, un sourire c'est gratuit non ?

Bonjour. Itinéraire imbuvable en raquette entre bois barbu et malaterre surtout avec des enfants. Sûrement que le responsable qui a validé cet ubuesque sente ne la pas pratique. Nous partons plein nord pour aller direction correncon c est bizarre. Le bon sens montagnard subit sûrement le réchauffement climatique . Cordialement.

L’accueil du personnel est 👎

On y trouve les renseignements qu'on y cherche, avec efficacité.

Très mauvais accueil à l'OT de Villars centre pour l'Odyssée. Il faut insister pour faire parler l'hôtesse. En ce qui concerne les navettes, réponse évasive, vous avez un document devant vous il fallait le voir ou le savoir. Pas d'information quant au fait qu'il peut ne pas y avoir de place. L'Odyssée commençait à 9 heures, la navette partait plus tard et une seule navette pour la matinée. moralité, nous avons pollué et pris notre véhicule.... Par contre, excellent accueil à Cote 2000 où l'hôtesse a pris le temps de nous renseigner et connaissait son métier, pourtant nous n'étions pas seuls à attendre ses conseils. Nous avons rencontré trois autres couples qui ont vécu la même expérience! Dommage! Etre hôtesse dans un OT ne veut pas dire vendre des guides mais renseigner les vacanciers. Nous devons revenir et ferons une autre tentative d'approche....

2 visites à l'office de tourisme, on a l'impression de déranger, réponses expéditives..., pourtant hors vacances scolaires, très deçu

Navette annoncée ce jour a 9h45 aux glovettes et....pas de navette !! Prochaine a 11h05...peut etre !!50 personnes sur le carreau,bravo et merci ca commence bien !!!

Manque de navette entre Termignon et Bonneval pratiquement impossible de ce déplacer sans son véhicule....que de circulation de voiture avec 2 personnes. Il serait plus écologique de mettre des navettes plus fréquente.. Avec des prix raisonnable car 12 euros par personne c'est excessive! !48 euros pour une famille de 4.....

Bien renseigné

Très bon accueil

Cherchant des itinéraires de randos, nous avons été très bien reçu par Betty qui nous a donné des conseils vraiment personnalisés en tenant compte de nos envies. Merci beaucoup !

Nous sommes déçus de notre visite dans cette OT. La personne avec le masque était occupée à se faire draguer par un client plus que lourd mais qui est resté plus de 20 minutes à rigoler avec elle en gloussant. Sa collègue brune occupée au téléphone assez longtemps commence à renseigner une personne qui devait être la dernière de la longue file d'attente. Bref plus de 25 mn juste pour connaitre les campings du Vercors nous semble bien long.

Notices et pla s payants Explications ballades pas TOP! Pas très motivé des explications reçues

Très utile pour trouver une belle promenade.

Sympa

Excellent service et très bon accueil

Sommes venus sur Villard de Lansre semaine des vacances de Pâques c est à dire du 9 avril au 16 avril. Il était indiqué que les pistes fermeraient le 17 avril. Quelle ne fut pas notre surprise de constater qu'en fait les pistes fermaient le 10 avril malgré la présence de neige. Motif : vu le peu de monde ce n est pas rentable. Cela peut être considéré comme une publicité mensongère. Très mauvaise communication car même l office de tourisme n était pas au courant. Attention de ne pas devenir qu un lieu de rentabilité. C est vraiment dommage car le Vercors est un site exceptionnel.

Super accueil et très bons conseils qui nous ont permis de passer un agréable séjour.

Toujours un accueil au top, très agréable au téléphone et à l'accueil... Donne de très bons conseils pour les balades et les activités... Je recommande vivement

Betty est vraiment très accueillante, Valérie tellement rigolote et Fanny super gentille. Et quel professionnalimse 😍

Personnel très aimable et disponible

Très bon accueil en ce dimanche 23 Janvier. Personne très aimable et souriante, explications claires. Impeccable.

Très bon accueil et de très bons conseils !

Accueil peu professionnel

Personnel très sympathique et conseils utiles.

Accueil peu chaleureux, aucune âme montagnarde dans ce lieu.

Très professionnel.

15 août flamboyant au balcon.Groupe musical French Palace de qualité et plein d'energie .Un feu d'artifice exceptionnel sur la montagne .Merci à l'office pour ce programme d'été musical.Elisabeth l montagne.Mercl'officell'l'office.Merprogrammation de cet été qui a du etre s

Bon accueil, très sympathique

très déçue... c'est EUX qui annulent ma réservation déjà payée... et ils se gardent le montant de l'assurance qui était obligatoire.... perso , j'appelle çà du vol pur ! surtout , ne réservez rien à l'avance !!!

J'ai pu récupérer des prospectus sur les activités à faire dans la région, exactement ce pourquoi j'étais venu ! Au top.

De bons conseils mais pas assez de personnels aux heures de pointe.

Cool et bonne équipe Super

Le personnel est très avenant et sympa 👍 prêt à aider les touristes et propose des conseils très concrets. J’ai aimé la carte interactive (plan des randos etc) qui est disponible dans l’office.

Sympa

Au top

Un accueil au top, les hôtesses distillent de très bons conseils pour occuper nos têtes blondes. Bravo, cela donne le ton de nos vacances. De plus, elles nous ont retrouvé les lunettes oubliées. Merci beaucoup.

Arrivés peu avant midi, on nous a fait comprendre que l'heure de partir approchait. N'avons pas eu le temps de juger.. Prendre un plan et c'est tout..

L'accueil au top, les hôtesses sont très agréables. J'ai eu les réponses à mes questions, et je ne regrette pas. Nous avons pus voir de beau paysages avec leurs conseils. Ne changez rien 👍

La ville n'a plus de camping ( l'oursiere n'a que des mobil homes) seulement un parking sans aucun services pour les vans et camping car. C'est vraiment dommage pour une ville aussi touristique. Résultat on ne peut pas séjourner sur Villard-de-Lans on va ailleurs. Monsieur le maire s'il vous plaît, faites en sorte que l'accueil soit à la hauteur de la réputation de la ville. Merci.

Personnel sympathique, et de bons conseils

Bel espace, bon accueil !

Très bonne endroit pour ce renseigner grâce au panneau tactile extérieur

Nouvelle construction pour un meilleur accueil, personnels aimables et très à l'écoute.

Très agréable on vous remercie Laurent moreau

Accueil très sympathique et animateurs impliqués.

Beau lieu. Bien situé

Le personnel est très agréable, accueillant et très disponible.

Très sympa

Très bon accueil, brochures en libre accès, facilité d'accès, bref, une office de tourisme qui remplit bien son rôle

Le cadre enchanteur de Villard de Lans sous le soleil et la neige m'a séduit dès mon arrivée et m'a incité à demander à l'office du tourisme des renseignements sur les balades à faire dans le parc du Vercors... La magie est malheureusement retombée comme un soufflet à cause d'UNE Cerbère qui m'a accueilli : emmitouflé jusqu'aux yeux dans une grande écharpe (car j'avais oublié un masque), malgré ma seule présence comme touriste et le panneau de plexiglas qui me séparait de l'employée à laquelle je me suis adressé au bureau de l'office du tourisme , je n'ai reçu que remontrances et commentaires anti-Covid... Comme si je représentais une énorme bactérie hyper contaminante !!! Un bon conseil:si vous voulez affronter ce Cerbère anti-Covid, afin d'obtenir des renseignements touristiques, présentez-vous en scaphandre... Lol

Accueil froid et peu chaleureux. Le niveau d’information donné est très limité. A l’issue de votre visite, vous repartirez avec quelques prospectus et un goût amer de cet échange. Il est préférable de chercher par soi même sur internet.

Cela a été une belle découverte pour la pratique du ski de fond. De beaux paysages où on peut pleinement profiter de l’esprit nordique. Tout au long de notre séjour, nous avons eu à faire avec des personnes charmantes que ce soit à l’office du tourisme ou à l’ESF de Bois Barbu, sans oublier Velectrip pour la location de matériel. Nous reviendrons.

N'hésitez pas, accueil tout en gentillesse et humour, et bien entendu de précieux conseils sur les activités à ne pas rater. Merci pour votre gentillesse

Super accueil à l'office du tourisme. De bonne informations et très arrangeant

Joli cadre historique et agréable accueil.

Accueil ubuesque ! A chaque question l hotesse te file un prospectus ! Tu repars avec une bibliothèque mais zero reponse aux questions....elle n a pas envie de parler c' est clair ! A la question de la visite d une ferme avec des animaux elle propose une ferme qui fabrique la charcuterie mais elle admet que les animaux sont morts ! Chouette devant les enfants ! Mais le pire c est qu on sentait qu elle faisait des efforts ! Oh dear ! Plus drôle que méchante mais il faut perseverer dans l l'accueil !

On trouve ce que l'on cherche ! ;-)

Le guide des balades proposé est vraiment super

Après une prise de contact avec une certaine personne de l office du tourisme, j ai pris la décision d enlever mon avis très négatif à une étoile mis en ligne ce samedi 15 août 2020 au profit d un avis très favorable au vue de l engouement à rectifier les erreurs de sa collègue. Comme j ai une sainte horreur des avis négatifs partant du principe que chacun donne toujours le meilleur de soi même, et que chacun à le droit à l erreur, je salue cependant la communication de ces jeunes de terrain à toujours mieux faire. Bravo à vous de prendre les rênes à la place de grincheuse et acariâtre qui devrait donner l exemple en tant qu aîné de nos pères.

tres bien et professionnelle

Bien après un bonjour plutôt accueillant le reste et complètement opposé.... Un humour déplacé et compétences plutôt limitées à part pour vendre leur plan des randonnées à 3€... En résumer après une simple question concernant des itinéraires pour randonnées et course nature..... Réponse : courses quoi .... De chariot , Intermarché ou de chèvres.... Restant sans voix pour le début mes vacances.... Mais je pense que l'on pourrait les mettre au départ d'une course de chèvres vu la manière dont elles bêlaient.... Dommage pour le village qui reste plutôt accueillant avec du coup de belles randonnées et sortie trail..... J'ai pas vu de chèvres à part ces deux là....😉

Personnel accueillant qui a bien pris le temps de me renseigner pour mon parcours VTT. Remise de carte dédié...

des coloriages pour les enfants et wifi gratuit

Très bon accueil

Très aimable,très bon conseil,service rapide et compétent ! A recommander

Tres jolie village avec de nombreuse activités pas tjrs en adéquation point de vue horaire avec le ski. -Patinoire qui ferme a 18h un peux tôt qd les ts petits font la sieste ou au retour du ski. -site de trampoline qui est fermé le 31 décembre et 1er janvier pendant les vacances de Noël bizarre pour une station touristique et de ski. -super piscine dommage que le bassin exterieur soit fermé (fut des années il etait ouvert) Salle de musculation fermé le 1er janvier est non signalé par l accueil . - espaces detentes sauna jacuzzi hammam desuet mais à le mérite d'etre là. Les côtés positifs : -nombreuses activités -Navette gratuite -Jolie village -commercant sympathique -domaine de ski très sympa boisé -Salle de sport musculation Village et station ne demande qu'à être en adéquation et modernisé . Malgré cela j ai apris à skier ici mais enfant aussi mais je regarde pour aller ailleur .

Personnel très sympa

Accueil très agréable, très professionnels et surtout , si vous n'avez pas la 4G, le WiFi est d'accès gratuit. Ils vous aident pour organiser randonnées ou autres activités de la saison.

Personnel assez désagréable peu serviable

Accueil agréable et espace accueillant. Par contre pour les informations, le niveau n'est pas terrible. Mieux vaut chercher soi même car les informations données sont parfois erronées (ex: séance enfant au cinéma). Les conseils de randonnées sont simplistes et pas terrible. Autant chercher sur internet ou acheter un guide.

Merci betty pour votre aide et votre bonne humeur

Merci Betty et emili

Très bon accueil de Betty et Émilie.

Merci Betty, merci Emilie

Accueil très sympa. Personnel disponible.

Employées trop peu agréables

Très bon accueil.

Très bien!

Super village cela fait 5 ans que je viens et j'adore 👌

Très bon accueil, personnels serviables

Une équipe chaleureuse et efficace.

Bons conseils des hôtesses, très accueillantes et souriantes.

Un accueil top et des recherches de solutions aux questions posées, Merci beaucoup.

agréable. les hôtesses sont très agréables.

Gentil

Agence ouverte plus, plus. Nombreuses possibilités réservations pour visites organisées région et activités. Wi-fi disponible.

Beaucoup d'information.

Incontournable, afin de profiter au maximum du secteur, visite de ferme, élevage de chèvres..... festivités locales.... Il y a de quoi faire !!!

Accueil sympathique, par contre personnel très incompétent, ne connais pas l’enneigement de sa station, les conditions des chemins de randonnées, les activités sur Corrençon (alors que le domaine se vend comme Villard-Corrençon). Bref des gens aussi incompétents ne devraient pas se trouver à ce poste là. Étant grenoblois je trouve ça déplorable pour une station et surtout en pleine période de vacances scolaires.

Bon accueil.

Un accueil normal. De bons conseils.

Accueil sympathique et souriant

Bon accueil à l'OT mais bémol sur les navettes gratuites pour accéder au domaine de ski de fond : trop peu de rotations dans la journée avec plusieurs périodes horaires où il n'y a aucune navette pendant 2 ou 3 heures 😣 C'est dommage car cela n'incite pas à venir à Vilard de Lans sans la voiture.

accueil charmant et infos tout à fait pertinente.

Personnel poli

Bon accueil, renseignements utiles espace enfant très bien

Toujours bien reçu

J'adore cet office de tourisme comme la ville

Excellent accueil. Bons conseils.

Une super écoute et une excellente présence. Je recommande !

Information très utile et la madame Betty c'était vraiment très gentil.

Parfait.

Pas sympa du tout (du moins la dame aux cheveux courts bouclés et aux lunettes). Pas du tout passionnée par son métier. Laisser la place à d'autres si votre travail ne vous plait pas. Vous êtes là pour renseigner et aider les gens pas pour les envoyer balader comme si on vous derangeait. Changer de métier merci.

Super accueil, bonne humeur. De bon conseil. L’accueil est aussi charmant que le village

Nous sommes allés à l'Office de tourisme de Villard de Lans pour des renseignements sur des randonnées : nous avons eu les informations dont nous avions besoin, l'accueil était sympa. Il y a aussi des infos sur les activités locales et sur les hébergements.

Ne donne pas dinformations sur les balades à faire pour les novices

Très bon accueil, et renseignements clair

Bon accueil, professionnel. Des renseignements précieux pour passer un bon séjour.

Accueil sympathique et souriant

Bon accueil et informations détaillées

Accueil souriant et sympathique. Bravo à toute l'équipe qui est à l'écoute pour donner le juste renseignement et vous dépanner pour une impression, des petits riens qui vous rendent bien service.

Plus que parfait. Super bien reçu et compris. Des renseignements au top et du personnel souriants, blageurs. Un moment agréable ce qui change par rapport au côte 2000. Merci à cette équipe.

Sympa

Super pour les enfants

Stationnement central

Site joli hiver comme été. Cette année la neige était au rdv et si vous voulez louer vos skis allez à La Nouvelle glisse ils sont très, sympa, moins cher que sport 2000👌et en plus garde les skis gratuitement pour éviter de vous encombrer dans la navette. Navette gratuite aussi.

Super

Très sympathique

Excellents renseignements et jeunes filles des plus charmantes.

Accueil excellent. Les filles prennent tout leur temps pour tout expliquer, très souriantes, très agréables. Bref, 1 vrai office du tourisme!

Hôtesses sympa et disponibles. Vous guident dans les nombreuses propositions de la station de Villard et aussi du Vercors.

Super sympa très bien renseigné merci

Utile

Personnel sympa et de bon conseil et qui essaie de satisfaire les touristes

Tout le monde est d'une grande gentilesse

Accueil chaleureux et renseignements complets et utiles. Merci

Bon accueil, personnel qualifié

Super moment de détente avec les enfants avec ses vagues et ses petits bassins.

La station de ski de Villard de lans située à la côte 2000 est la station la plus alpine du plateau du Vercors.

Nous sommes passés à l'office de tourisme trois jours de suite. Jour 1: remise incomplète de document pour le parcours d'orientation (3Eur50) Jour 2: on est arrivé à l'heure du midi, on nous a fait bien comprendre qu'il était l'heure de manger et qu'il fallait repasser plus tard. Nous avons tout de même insisté pour obtenir les informations désirées pour la Via Corda de Saint Martin en Vercors. Info/intox puisqu'on nous a orienté vers la via, alors que sans expérience cet exercice est dangereux! Le risque est gros tout de même pour seulement aller manger plus vite... Jour 3: on a demandé une nouvelle carte pour le parcours d'orientation, j'ai demandé si elles prenaient en retour les anciennes cartes, car non-recyclables, elles m'ont,sans gêne, rient au nez, je cite: Redonnez nous également le carnet de randonnées quand vous aurez fini de le lire. Pour un village très accueillant, le service à l'office de tourisme est plus que limite mesdames, et s'il vous plait, allez vous former sur les activités des environs.

Très bon accueil.

Bon accueil pour orienter les vacanciers

Bon accueil

Sympathique accueil avec beaucoup de précisions sur les informations locales

Supères les filles de l office ! Disponibles, à l écoute, sympas, professionnelles.. L idéal à notre époque. MERCI

J'aime

Accueil chaleureux, personnel qualifié.

On y est bien accueilli

un peu froide et hautaine la responsable quinquat que j'ai vu , le tourisme c'est avant tout le sens de l'accueil.

Personnel super sympa, de très bons conseils. Ils parlent également plusieurs langues, dont l'anglais.

L'ancienne borne Schneider qui était gratuite à été remplacé par une Eborne payante. Son premier avantage est qu'elle lit directement les cartes bancaires sans contact .La trappe est alors ouverte, il n'y a plus qu'à brancher sa voiture pour un plein à 3 euros. En fin de charge il suffit de repasser la carte devant le lecteur pour stopper la charge et ouvrir la trappe. On ne peut pas faire plus simple.

Toutes les informations du village sont là

Renseigne très très bien.

Très professionnels, avec de bons conseils. Prets a rendre service.

Accueil sérieux.

Le wifi est gratuit mais coupe sans cesse. Sinon, l'accueil est correct.

ACCUEIL TRES SYMPA

Très sympathique et avec de bon conseil, il vous invite chaleureusement à découvrir leur région.

Aimables, ils vous donnent tous les renseignements que vous voulez 🌞