Office de Tourisme Pays d'Angoulême

" A côté du personnel avec une attitude arrogante, bon service"

"Conseils éclairés et excellent accueil. Pour réserver une visite guidée de la ville de la BD, c'est le bon endroit!"

" Très arrangeant."

"Très bon accueil, aide et renseignements pratiques de qualité. Un passage obligé pour les nouveaux arrivants et les touristes de passage."

"Très bon accueil ! Plein d'humour et de gentillesse"

"Personnel avenant et de bon conseil"

"Pas tres performants. Toujours des reponses evasives"

"Allez y suis vous êtes de passage à Angoulême. Plein de bon conseils et d'idées. Personnel sympathique."

"Accueil très pro"

"Magnifique château"

"Excellent accueil ! Toujours avec le sourire, une équipe au top !"

" Lieu pour obtenir des informations"

"excellent accueil"

" Une équipe merveilleusement serviable ici, m'a donné une belle carte et m'a recommandé ce que je devrais voir et j'ai exploré la Charente à mon plaisir. Merci beaucoup"

"Accueil sérieux et professionnel"

"Personnel très agréable"

"Tout était bien parti... Et la pluie s'est mise à tomber... Toute la journée..."

"Efficacité au TOP"

"Bien"

"Très jolie"

"Merci à la petite jeune qui nous a reçu et était très sympa et serviable. Par contre, on a eu l'impression d'embêter sa supérieure avec nos questions."

"Ne vend pas bien sa ville"

"L'endroit ne se trouve pas facilement pourtant il mérite le détour. L'espace est accueillant et la personne qui nous a reçu, pourtant à 18h, a répondu à toutes les informations dont nous avions besoin et à su trouver des activités pour notre adolescent. Pas facile..."

"Super accueil"

"Belle ville qui n'est pas habituellement une destination mais qui mérite le détour ;)"

" Gentillesse, attention, bon traitement. Assez d'informations pour explorer la ville "

"Très bon accueil, personnel compétant et qui sait cibler les attentes. Un bon moment passé et de bonnes adresses par rapport à nos centres d’intérêts. Merci 🙏🏾"

"Nous avons été très bien reçus et conseillés avec sympathie et gentillesse."

"Accueil correct. Un peu limité en termes de documentation. La visite était vraiment bien mais trop de détails noie le visiteur"

"Un excellent point de départ pour toute visite sur Angoulême, et bien documenté. Également situé au centre de la ville."

" Très utile!"

" Personnel multilingue avec une excellente connaissance de la ville et de ses environs."

" Personnel très serviable, s'est mis en quatre pour moi"

"Accueil sans plus"

"Très bien"

"Beau site"

"agreable"

" Béin "

"Amicalement Votre..."

"Je n'y vais pas mais je connais"

"Ras"

"ils savent tres bien nous conseiller avec le sourire personnel tres pro"

"Accueil professionnel , de très bons renseignements , il est juste dommageable de ne pas accorder en fonction de l'avancement des saisons les visites qui s'imposent...ex : du fait de l'ensoleillement en début d'année la saison des asperges étant de par ce fait en avance , il aurait été judicieux de programmer des visites..."

" Gentil. "

" Bonne information "

" Il était fermé pendant les heures d'ouverture. C'est très étrange. "

"Magnifique endroit. Personnel très agréable et gentil. Bon renseignement ne change rien. Bravo"

"J ai été surprise par cet Homme désagréable aujourd’hui , il me semblait que l’accueil à L'OT doit être irréprochable et surtout sereine , peut être avait-il mangé du lion?? Doit-il pas changer de travail!!!"

"Très petit et mal situé"

"accueil agréable même si on vous coupe dans votre conversation pour répondre à la direction a priori le visiteur passe après la direction. sinon j'ai eu les renseignements que je voulais. c'est ce qui compte."

"Endroit 1 peu cacher mais le personnel est agréable et sympathique, l'hôtesse ma aider à trouver une belle activiter a faire pour mon anniversaire 😍😘"

"lieu propre et personnel accueillant et agréable"

"Nous avons été mis dehors illico car nous avions nos petits chiens ! Mieux valait les laisser cramer dans la voiture par 30° à l'ombre....... Ou les abandonner avant les vacances à la SPA ! Je pose la question....... Dommage, nous repartirons sans avoir fait le plein de cadeaux....... Merci à l'Office de Tourisme pour son accueil !"

"Il faut y aller Lieu incournable"

"Très réactif aux demandes !!"

"Accueil chaleureux"

"Très bon contact, très bon conseil"

"Très intéressant de passer part la pour découvrir encore plus de choses sur notre belle ville d Angoulême"

"Bien placé et personnel agréable Il est situé à côté de la sortie du parking que j’avais choisi pour abandonner ma voiture une journée, le temps de visiter le centre historique de la ville. Cet OT est placé en face des halles et très proche du monumental Hôtel de Ville ; plein de repères utiles à quelqu’un comme moi dépourvu du sens de l’orientation. Les conseils offerts par la personne présente à l’accueil étaient parfaits, les explications sur du plan qu’elle m’a fourni très efficaces, j’ai passé une superbe journée et découvert 11 lieux culturels ou commerces de plaisirs gustatifs. Angoulême est vraiment la cité de l’image, et j’ai trouvé très peu chers les tarifs d’entrée sur les sites (en comparaison d’autres villes). Même le tarif du parking m’a semblé très bon marché (si je compare à Poitiers) J'ai adoré découvrir ces fresques, qui procure fantaisie et distraction aux passants. Les tags sont généralement hideux et dégradent les murs d'une ville. Les graffitis, souvent illégaux, peuvent par leurs qualités rejoindre le street art, créations dérangeantes dont l'un des maîtres incontesté est Banksy. A Angoulême, offrir des murs à des artistes de la BD, c'est offrir au voyageur comme moi l'occasion d'être surpris et même émerveillé par ces apparitions. J'ai adoré découvrir ces fresques, qui procurent fantaisie et distraction aux passants, je me suis vraiment senti dans la cité de l'image."

"Cadre exceptionnel Accueil de qualité"

"Très bien"

"De très bons conseils."

"Merci au très gentil Monsieur qui nous a conseillé la randonnée Vindelle + Marsac de +- 21km. On recommande pour une belle journée avec différents paysages : Charente, champs, villages, ..."

" Excellent service, très attentionné et avec toutes les explications, cependant la ville n'a pas grand chose à visiter. "

"Pas trop de produits locaux"

"Agreable sauf de retour a 14h15 a mon vehicule j'avais un pv pour avoir depasser de 5mns merci la marechaussee"

"Office du tourisme non ouvert le samedi après-midi. Dommage..."

"Ras"

"Magnifique"

"Des agents toujours souriants"

"Bon accueil sympathique à l'écoute de vos demandes pour une très bonne orientation et de bons conseils"

"Bon accueil des parcours sympas"

"Office du tourisme dans l'hôtel de ville. Belle balade à la découverte de la BD. Ne pas hésiter à lever les yeux pour apprécier trompe-l'œil ( sur les rempart) ou les personnages de BD qui nous ont fait voyager et rêver..."

"un peu dur a trouver car il est situé dans l'hotel de ville et j'ai fait le tour avant de comprendre qu'il fallait rentrer OT a droite a l'intérieur fourniture de plans et renseignements"

"Joli accueil dans un beau lieu. Merci des conseils."

"Bon accueil"

"Une vraie déception. Le trésor de la cathédrale se visite les samedis et dimanche.... pourquoi faire appel à Jean Michel Othoniel pour enchasser ce trésor et le fermer à la visite? Je ne prends pas"

"Très bon accueil (une personne intérimaire), mais Peu de brochures complètes, et surtout horaires pas larges (fermé à 13h, et le dimanche....). Gros problèmes pour réserver des places pour le petit train..."

"m'ont bien aidé et renseigné"

"De passage pour un week-end et l’office de tourisme est fermé sur les jours les plus propices au tourisme ? En plein été… Dommage car la ville est pleine de surprises."

"accueil plus que moyen fermé le mardi matin et balloté tout ça pour des toilettes"

"Accueil déplorable les deux fois où nous y sommes passés. 1ère fois, comptoir de l'office fermé, nous cherchions les brochures (très peu de mises à dispo), nous avons dû passer par un endroit où il ne fallait pas, plutôt que d'indiquer poliment qu'il s'agit d'une pièce fermée au public, un sympathique Qu'est-ce que vous faites ici ? sur un ton sec nous a fait face. Le comptoir est fermé le mardi matin pendant l'été, c'est écrit sur une petite affiche sur le côté, nous le saurons pour la fois suivante, le fais qu'on puisse y entrer quand même porte un peu à confusion. Nous sommes revenus vers 14h à la recherche de toilettes publiques, on nous a renvoyé sans ménagement vers la halle, où les toilettes sont dans un état déplorable d'ailleurs, alors qu'il est indiqué sur le site de la ville qu'il y en a du côté de l'office du tourisme dans l'hôtel de ville. Bref, nous n'y reviendrons pas, nous irons prendre nos informations ailleurs."

"cartes des différents parcours dans la ville complètement inutilisables car les noms des rues sont cachés par les numéros des choses à voir. 0 sur toute la ligne et en plus il faut mettre une étoile pour que l'avis apparaisse !!!"

"Beau bâtiment. Informations multiples disponibles"

"Obtenu de bonne information sur Angouleme"

"Très competent"

"Visite de la ville intéressante. Les commerçants de la zone piétonne très sympa."

"Bien situé ; personnel accueillant souriant et performant avec de l humour"

"Personnel gentil"

"Fermé le samedi ? Pas de soucis, on téléphone et tout ce qu on a besoin est posté. Très bon conseil"

"Je viens visiter pendant 2 jours ma ville natale et suite à un appel téléphonique, l'office de tourisme m'a envoyé 2 plans de la ville pour visiter celle-ci. Merci beaucoup pour votre écoute !"

" Personnel vraiment serviable et beaucoup d'informations utiles. ils ont une superbe carte de randonnée qui vous fait visiter tous les sites et toutes les peintures murales de la ville."

"Accueil honteux ! Aucun sourire, aucune question hormis le code postal. Aucun conseil ou renseignement ! Nul, nul, nul ! Heureusement, on a eu le plan de la ville. Cette dame est dérangée dans le boulot pour lequel elle est payée, et elle le fait bien savoir !"

"Endroit sympa mais il serait intéressant de communiquer sur la périphérie d Angoulême et de toutes les balades magnifiques que ont peux faire"

"Beau"

"Super accueil et à l'écoute. Merciii. Touristes de l'île d'Oleron."

" Il était fermé à notre arrivée et la table à côté de nous ne nous servait pas car il n'y avait que des informations municipales. Nous voulions juste une triste carte "

"Mériterait d'être mis un peu plus en valeur notamment en faisant la poussière et les toiles d'araignée sur les étagères"

"Je ne garde pas de bons souvenirs de cet endroit. Non seulement mal indiqué, mais pas du tout signalé. Pour y aller: il faut franchir le porche de l hôtel de ville quand il n est pas fermé. Quand avec persévérance et pugnacité j ai pu y aller....Le lendemain, l accueil n est pas aussi chaleureux que dans d autres régions contentes d accueillir des tourismes sympa. Je ne suis pas du tout emballé d'y retourner."

"Super accueil très bons renseignements"

"Office du tourisme situé dans le bâtiment de l hôtel de ville sur la droite. Personnel accueillant mais limite. A part la carte des murs peints, on a l impression qu il se décharge sur la visite en petit train et balade en bateau. Pour info le chemin de halage ou pseudo piste cyclable (flow velo) en direction de Cognac est tout cabossé. Il aurait été refait par endroit des gros cailloux blanc en juin mais on ne dirait pas qu il a été tassé et il semble manquer la fine couche de terre fine au dessus. C est très facile de déraper en vélo. Pas agréable, faut rester concentrer spécialement les derniers km avant l écluse. Je n ai pas eu l impression que l OT proposait des visites guidees de la vieille ville autre que par le petit train."

"Personnel très sympa"

"Nous avons demandé un plan papier, seulement on nous a répondu nous sommes en fin de période, donc nous en n'avons plus . Dommage d'être dans une ville où il y a le musée du papier. Alors tant bien que mal, nous avons pris nos téléphone."

"Accueil indigne d'un office de tourisme. On a l'impression de déranger la personne de l'accueil. Pas de sourire, pas de conseil ni renseignement pour visiter la ville. Le plan de la ville il faut le prendre en photo ! Même experience désastreuse pour la personne avant nous qui arrivait sur Angoulême."

"Très mal indiqué à l’intérieur de la mairie. Propose peu d’informations et surtout des produits à la vente. Aucun plan de ville ni de documentation touristique disponibles ce 18 août. Très décevant."

"L'accueil est sympa, les renseignements sont clairs. Cependant, il manquait de prospectus pour certaines animations récurrentes comme la visites des murs des peints. L'application sur GSM n'est pas pratique nous avons donc abandonné cette activité. Dommage."

"Super accueil, conseils de qualité et une excellente connaissance des bons coins de la région. Je recommande 👍"

"Très beau lieu à l'intérieur de la mairie"

"Bon, voila, déjà il faut le trouver ! C'est indiqué jusqu'au derniers 100 mètres, mais après, dificile... Affichage à améliorer. Heureusement, une fois à l'intérieur, le sourire de Patricia va te remetre dans le bon sens. Une foisons de renseignementts, le plan des murs peints en mains, nous avon passé une très agréable journée grâce à elle. Merci madame. Je recommande vivement de commencer par l'office avant toute visite de la ville."

"Nous avons été déçu de l'Office de tourisme. Car aucun plan papier pour pouvoir se répérer La personne du Bureau nous a dit de prendre le scan qu 'il y avait et de faire avec ! Nous avons déambules dans la ville . Sans trop voir des monuments ou même les fresques de la BD."

"Très bon accueil"

" J'ai trouvé très ennuyeux qu'il ne soit pas possible d'obtenir un plan de la ville. Tout devait être numérique. Malheureusement, nous n'avons pas pu télécharger l'application et avons dû nous contenter de quelques photos du dossier qui s'y trouvait. Dommage car j'ai l'impression d'avoir raté la moitié de ce que cette ville avait à offrir. En plus, je ne veux pas me promener toute la journée avec un téléphone dans les mains "

" Les dames ici étaient très serviables et adorables, ont donné beaucoup d'informations et plus tard ont même réparé ma jupe, un grand merci"

" Ils n'avaient aucune information ni carte en espagnol, et le directeur flirtait avec des filles et ne s'occupait pas du tout de nous. Vous ne devriez pas y travailler si vous ne fournissez pas un bon service. "

"Un dame pas très agréable... Tres dommage d'occuper un poste de conseiller touristique quand on sent que chaque question l'ennuie... Vraiment pas top ! Mais la ville reste merveilleuse"

"Plus de plans de la ville quand je suis passé, dommage l'hôtesse d'accueil était vraiment super"

"Pratique au cœur de l'hôtel de Ville Nombreuses brochures et plans à disposition Renseignements et conseils"

"C est une association qui gère le syndicat d initiative. Ils ont peu de moyen mais des personnes très professionnel. Il mériterait d avoir plus d aide pour mettre en valeur le patrimoine de cette ville très riche d histoire. Peu de dépliant ( payant) quasiment pas de visite organise et des bâtiments rarement ouverts . C est dommage et surprenant quand on compare à ce qui est fait dans les villes voisines ( cognac saintes jonzac .. )"

"Accueil adorable! Merci pour tous ces renseignements."

"Une question, pas de soucis on trouve toute documentation sur la région dans cet office de tourisme"

"Je m'attendais à plus de produits cullinaires, les mugs il y en a 3 qui se battent en duel...... Le personnel sympa"

"Excellent"

"Très bon accueil. L'hotesse a répondu à mes attentes. Merci."

"Honnêtement pas nécessaire de se déplacer. Préférez visiter le site internet, rien d'extraordinaire, mais toujours plus d'informations que sur places où vous ne trouverez pas grand choses à part la vente de quelques produits locaux... franchement déçue !"

"Incroyable, fuyez cette ville dans laquelle le maire interdit aux gens de se reposer au frais dans les jardins publics"

"Dans l'hôtel de ville d'Angoulême Bon accueil et bons conseils sur Angoulême et ses environs"

"Bel accueil et magnifique visite de l'hôtel de ville avec un guide très intéressant."

"Choix articles très bien. Problème l'agent ne connaît pas les règles de stationnement autour de la mairie et le fonctionnement des parc mètre. Donc pour éviter tous risques de pv nous avons préféré ne pas faire du shopping dans la ville et rester moins de 1h. Nous reviendrons sûrement quand nous aurons fait des recherches sur le fonctionnement des parcmetres"

"1 seule personne présente. Manque de moyens"

" Nous n'avons pas vu grand chose, la vérité est que nous n'y avons passé qu'une journée, mais ça va, intéressant, mais préparez-vous pour les pistes "

"l'Office est dans l'enceinte de la mairie. Il faut être à la porte pour le voir dans le sens où il manque une signalétique au abord"

" Ils ne nous ont prêté aucune attention. Il est clair que les fonctionnaires n’aiment pas leur travail. D'ailleurs, un des rares endroits en France qui fait payer une carte merdique... "

"Accueil peu enthousiaste. Renseignements insuffisants."

"Pire expérience de visite lors de la journée nationale du patrimoine ! Les principaux sites sont fermés (cathédrale, musée). La ville a eu la précieuse idée d'organiser un rallye auto! Amis de la culture et du patrimoine, bonjour !"

" JAMAIS reçu un aussi mauvais accueil à l'office de tourisme. L'employée était occupée sur son téléphone portable pendant au moins 2 minutes... J'ai été complètement ignoré. Non bonjour, rien ! J'attends patiemment, demande un plan de la ville....c'est payant ! Jamais rencontré auparavant. On me dit de scanner le plan. Ça ne marche pas ! Wow, je n'oublierai jamais cette réception ! En dessous de n'importe quel niveau🤢 "

"Très bon accueil et très bons conseils"

"Dommage que le trésor de la cathédrale ne soit pas accessible en dehors des visites guidées du samedi et du dimanche. Si on vient à Angoulême en semaine c'est râpé ! Si on ne veut pas de touristes en semaine, c'est réussi !"

"Le circuit des remparts..une référence pour les voitures anciennes,avec les rallyes et les expos gratuites sans parler des courses ‼️"

"Pas mal"

"Un peu d'amabilité de l'accueil ne nuirait pas."