Une première visite avec un accueil aimable et la transmission de renseignements assez complets sur les activités proposées au sein de la vallée.
Une seconde visite à l'inverse totale, dès lors que les questions portaient sur des sites touristiques alsaciens plus éloignés, pourtant valorisants régionalement et très fréquentés.
Aussi, répondre sèchement que l'Office ne commercialise pas ce type de billetterie et orienter directement vers lnternet (sans même évoquer le Pass'Alsace de surcroît...) s'avère quand même dommage pour une structure assurant « l'accueil, l'information et la promotion du tourisme ».